課程大綱： 第一篇 團隊建設 ? 第一章 團隊特征 ? 一、凝聚的來源 ? 1、令人鼓舞人心的目標 ? 2、光榮的歷史 ? 3、經歷的苦難 ? 二、大雁的啟示 ? 1、領頭雁（領導） ? 2、鳴叫（
課程大綱： 第一章 如何理解成功 一、成功含義 1、成功的定義 2、成功公式 3、如何定位自己的成功 4、成功是人生的大事情還是小事情 5、你將如何獲得成功 二、影響成功的因素是什么 1、人的軟件
課程大綱： ? 引言 ? 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（挫折商） ? 一、什么是“3Q” ? 二、“3Q”與員工錄用、提拔 ? 三、IQ、EQ與AQ的關系 ?
課程大綱： ? 前言 ? 一、哈佛情商起源 ? 二、哈佛成功社會精英案例分享 ? 三、哈佛情商給我們帶來的啟發 ? 分組：討論對哈佛情商的認識以及給我們的啟示 ? 測試：哈佛國際標
課程大綱： ? 第一章 情商（EQ）的認知 ? 一、什么是情商（EQ） ? 1、情商（EQ）概論 ? 2、情商（EQ）的分類 ? 二、EQ與團隊精神 ? 三、EQ的重要性 ? 1、影響一個人成功的
課程大綱： ? 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（挫折商） ? 一、什么是“3Q” ? 二、“3Q”與員工錄用、提拔 ? 三、IQ、EQ與AQ的關系 ? 第二章
課程大綱： ? 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商） ? 一、什么是“3Q” ? 二、“3Q”與員工錄用、提拔 案例分析與演練 ? 三、IQ、EQ與AQ的關系 ? 第二章
課程大綱： 概念篇 v 第一章 情商（EQ）的認知 v 一、什么是情商（EQ） v 1、情商（EQ）概論 v 2、情商（EQ）的分類 v 二、EQ的重要性 v 1、成功是EQ上高人一等 v 2、影
課程大綱：情緒管理篇v 第一章 情緒的認知v 一、什么是情緒v 二、情緒的種類v 1、正面情緒v 2、負面情緒v 三、解讀表情體現的情緒v 四、解讀手勢體現的情緒v 五、情緒的來源與表現v 1、情緒的
課程大綱：v 第一章 90后員工特征分析v 一、90后“標簽”v 二、90后特點形成原因v 1、社會環境的影響v 2、家庭環境的影響v 三、90后的心理特點v 1、熱情開放與沉默封閉并存v 2、獨立性
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