課程大綱：

? 前言

? 一、哈佛情商起源

? 二、哈佛成功社會精英案例分享                  

? 三、哈佛情商給我們帶來的啟發

? 分組：討論對哈佛情商的認識以及給我們的啟示

? 測試：哈佛國際標準情商測試

? 第一章   探秘情商（EQ）的神秘地帶

? 一、哈佛著名測試實驗

? 1、被神話了的智商測試

? 2、塞里格曼的“樂觀測試”

? 二、情商（EQ）是個什么鬼

? 1、情商（EQ）概論

? 2、情商（EQ）的分類

? 三、所謂的聰明者不等于成功者

? 1、影響一個人成功的因素是EQ

? 2、靠EQ成功的案例分析

? 解析：致命一躍的背后

? 哈佛案例：一個低智商孩子的故事

? 實驗：思想的神奇魔力

? 四、被心理暗示左右的人生

? 五、情商瞄準的是命運

? 測試：微軟的情商測試題

? 六、情緒周期變化定律

? 心情、激情、應激表情：情緒究竟有多少種狀態

? 第二章   情商（EQ）的自我認知

? 一、“自知之明”是好東西

? 神奇的“WHWW”檢測法

? 二、跳出軀殼，做自己的旁觀者

? 三、用自我欣賞找回迷失的自我

? 探討：你是山羊還是老虎

? 四、如何向“自我心像”求助

? 五、懷疑自己，你將失去成為蘇格拉底的機會

? 六、別人怎么說只能做參考，做你自己就好

? 內省：給心靈照照鏡子（分組分享）

? 七、有目標才不會讓心靈走失

? 第三章   自我駕馭情緒的烈馬

? 一、情緒與身體的對話

? 二、你的幸福正在被情緒化謀殺

? 1、情緒化的特征

? 2、被蒼蠅謀殺的劉易斯

? 3、驚恐，讓可怕的槍聲響起

? 4、心浮氣躁是釣不到魚的

? 互動：穿越令人恐懼的“黑房子”

? 5、憤怒是釘子，你是拿錘子的人

? 測試：你會為兩塊錢悲傷嗎

? 三、別讓庸人自擾的小事兒折磨了靈魂

? 四、選擇好的就是擺脫壞的

? 五、給壞情緒一個發泄口

? 方法：即時調整壞情緒的方法

? 工具：情商自我調節工具

? 第四章   情商（EQ）的無限魔力

? 一、在比較中發現秘密

? 二、什么樣的人能成為領袖                  

? 三、情商與成功

? 四、成功人士的“七種武器”

? 五、低情商——精神殺手

? 第五章   發現自己的情商（EQ）

? 一、正確認識情商評估

? 二、對情商的分類評估

? 三、情商技巧評估

? 工具：哈佛情商技巧評估模型

? 四、衡量你的感情技巧

? 五、情感是如何驅使我們行動的

? 六、了解情感的三個原則

? 第六章   改變心智，提高情商運用技巧

? 一、人的頭腦是可塑的

? 二、情商是可以改變的

? 三、努力提高你的情商

? 四、認知自己和他人的感情

? 五、強化社交“雷達”

? 六、包容多樣性，增加影響力

? 七、提高情商運用技巧

? 1、進入情境，運用感情

? 2、提高情商運用技巧

? 3、感情的自我調控

? 八、我的情商我做主

? 1、提高自我意識

? 2、加強自尊

? 3、樹立自信

? 4、保持積極的情緒

? 5、成為自己的情感導師

? 哈佛情商能力模式表

? 第七章   要戰勝別人，先戰勝自己

? 一、人生最大的挑戰就是自己

? 1、戰勝自己，我便是強者

? 2、戰勝自己是一個不斷超越的過程

? 二、正確地認識自我、評價自我

? 1、認識自我的喬韓窗口理論

? 2、挑戰自我，變自卑為自信

? 3、充滿自信，精神就不會崩潰

? 三、激發忍耐力和進取心

? 1、冰雪的消融等待春的到來

? 2、堅韌中守住陽光

? 故事：沙粒下的珍珠

? 3、如何積蓄奮戰的力量

? 四、打翻思維定勢的小船

? 1、換一種思維方式生存

? 2、思維慣性是沉重的包袱

? 3、換個角度思考問題

? 4、跳出“非此即彼”的思維怪圈

? 五、笑看挫折，活出自己的精彩

? 1、不為昨天流淚，微笑面對逆境

? 2、希望之心永遠不滅

? 3、堅韌之心永遠不丟

? 4、苦不盡，哪有甘來

? 5、生命航程，畫出新地圖

? 6、活出自己的精彩

? 第八章   情商應用技能打造

? 一、用情商建設美好的家庭

? 1、不斷修復夫妻關系

? 2、培養高情商的孩子

? 3、營造高情商生活品質

? 二、用情商發展自己的職業生涯

? 1、通過控制自己來發展職業

? 2、培養正確的態度和價值觀

? 3、激勵自己

? 4、建立工作中的人際關系

? 三、用情商來培養領導力

? 1、管理者需要容納感情

? 2、做一個情感解毒高手

? 3、藝術地運用你的權力

? 4、做一名高情商經理人

? 第九章   向世界500強企業高情商精英看齊

? 1、學會調整心態、適應變化

? 2、善于發現問題

? 3、做到公私分明

? 4、懂得保守公司機密

? 5、培養創意精神

? 6、不要輕易滿足

? 7、不要等待，立即行動

? 8、負起你的責任

? 9、誠實與守時

? 10、做事要踏實

? 11、懂得感恩

? 12、必須不斷學習

? 13、學習服從藝術

? 14、培養敢冒風險的精神

? 15、要善解人意

? 16、要積極進取、心懷夢想

? 17、懂得節約

? 第十章   智商、情商與逆商

? 一、IQ與EQ的關系

? 二、IQ、EQ與AQ的關系

? 三、什么是逆商（AQ）

? 四、衡量逆商的CORE指標

? 1、控制

? 2、歸因

? 3、延伸

? 4、耐力

? 案例加技巧：AQ在管理中的應用

? 演練：如何運用AQ指標進行團隊管理

? 五、EQ與AQ的關系與運用

? 工具：AQ工作運用自我效能量表

課后答疑

（完）