定義: 根據(jù)工作目標(biāo)的需要,合理配置相關(guān)資源,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、調(diào)動各方面的積極性,并及時處理和解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中各種問題的能力。 關(guān)鍵點(diǎn): 對組織中的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行有效組織和合理調(diào)配。 行為分
定義: 能夠關(guān)注外部客戶不斷變化的需求,竭盡全力幫助和服務(wù)客戶,為客戶創(chuàng)造價值。 關(guān)鍵點(diǎn): 關(guān)注客戶需求,盡力解決客戶問題,全心全意為客戶服務(wù)。 行為分級: 一級:及時回應(yīng) - 耐心傾聽客戶的咨詢、
定義: 根據(jù)工作目標(biāo)的需要,合理配置相關(guān)資源,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、調(diào)動各方面的積極性,并及時處理和解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中各種問題的能力。 關(guān)鍵點(diǎn): 對組織中的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行有效組織和合理調(diào)配。 行為分
定義: 運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)等直接影響手段,或通過人際關(guān)系、個人魅力等間接策略來影響他人,使其接受自己的觀點(diǎn)或使其產(chǎn)生預(yù)想行為的能力。 關(guān)鍵點(diǎn): 為影響他人所采取行動的復(fù)雜性。 行為分級: 一級:直接說服
定義: 有培養(yǎng)他人的意愿,通過關(guān)注下屬的潛能與可塑性,為下屬的工作提供正確的指導(dǎo),必要的支持,通過與下屬分享經(jīng)驗(yàn)、評價反饋等方法提高其工作績效的能力。 關(guān)鍵點(diǎn): 指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬及他人的意識和效果。
定義: 工作中能夠迅速理解上級意圖,形成目標(biāo)并制定出具體可操作的行動方案,通過有效組織各類資源,和對任務(wù)優(yōu)先順序的安排,保證計(jì)劃的高效、順利實(shí)施,并努力完成工作目標(biāo)的能力。 關(guān)鍵點(diǎn): 制定可操作性工
定義: 通過對多個可行方案進(jìn)行分析和判斷,挑選出最適當(dāng)?shù)姆桨讣皩?shí)施時機(jī),并能夠勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),做出有利于推進(jìn)工作的明晰決定的能力。 關(guān)鍵點(diǎn): 對方案的分析和判斷能力,做決定的果斷性和冒險(xiǎn)意識。 行為分
定義: 通過對組織內(nèi)外環(huán)境的分析判斷,制定組織的中長期發(fā)展目標(biāo),并能把具體工作安排和整體發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合起來的能力。 關(guān)鍵點(diǎn): 理解組織戰(zhàn)略并在日常工作中考慮到對組織長遠(yuǎn)目標(biāo)的影響。 行為分級: 一
定義: 通過授權(quán)、激勵等管理手段充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,解決人員沖突,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成工作目標(biāo)。 關(guān)鍵點(diǎn): 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動力,營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。 行為分級: 一級:告知團(tuán)隊(duì) - 主動向
榮事達(dá)集團(tuán)公司成立于1994年1月,同年3月與日本三洋電機(jī)株式會社等5家企業(yè)組建合資公司。95年1月被國家經(jīng)貿(mào)委、國家稅務(wù)總局、國家海關(guān)總署聯(lián)合評定為全國企業(yè)“技術(shù)中心”,擔(dān)負(fù)起國內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)產(chǎn)品開