一、思考： 員工為誰執行？ 結果向誰提供？ 如何讓客戶不斷的、更多的給我們發工資？ 二、客戶價值的含義 誰是我們的客戶？ 誰是外部客戶？ 誰是內部客戶？ 什么是客戶價值？ 三、如何做客戶價值 為什么要
一、思考： 企業從哪里來？到哪里去？ 企業靠什么賺錢？ 企業的結果從哪里來？ 員工靠什么領工資？ 二、不做結果的根源是什么？ 認識問題，不懂什么是結果 態度問題，不愿意做結果 能力問題，做不出結果
第一節 人力資源管理相關概念 人力資源基礎概念 人力資源管理與傳統人事管理的區別 第二節 新形勢下用工環境分析 宏觀環境分析 微觀環境分析 用工風險分析與預防 第三節 慧眼識才——如何選？ 如何做好
第一部分：《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》實施后勞動合同訂立與運用技巧 1、新勞動合同法下勞動合同簽訂前的注意事項 2、新勞動合同法下試用期的運用和試用期解除勞動合同風險規避 3、新勞動合同法
第一節 培訓的重要性 培訓對企業的重要性 培訓對員工的重要性 第二節 培訓體系建設 培訓的五大困惑 培訓體系建設的必要性 培訓體系建設構成 培訓體系建設常見誤區 第三節 培訓體系建設的實施 培訓制度
第一節 績效管理相關概念 績效管理相關概念 績效管理的理論基礎 典型的人性假設理論 目標管理的激勵原理 激勵的原理圖 激勵的類型 績效管理的重要性 績效管理的目的 績效管理的作用 傳統與現代績效管理
第一節 流程基本概念 什么是流程 企業管理中流程的定義 流程六要素 流程的分類 第二節 流程的作用 流程對企業管理的意義 流程六大作用 企業競爭與流程管理關系 企業發展階段與流程管理關系 企業規模與
第一節 工作分析的相關概念 工作分析的定義 工作分析的內容 工作分析的意義和作用 工作分析應用 第二節 工作分析方法 工作分析方法及應用技巧 案例分析：某企業工作分析案例 第三節 工作分析的實施 工
第一節 組織設計的相關概念 組織設計的含義 現代企業組織設計理念 企業發展與組織設計的關系 第二節 管理層次與管理幅度 管理幅度與管理層次的概念 管理幅度與管理層次的關系 第三節 組織設計的任務、內
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