第一節 人力資源管理相關概念 人力資源基礎概念 人力資源管理與傳統人事管理的區別 第二節 新形勢下用工環境分析 宏觀環境分析 微觀環境分析 用工風險分析與預防 第三節 慧眼識才——如何選？ 如何做好人力資源規劃 人員招聘與選拔流程 人員招聘與面試技巧 相關部門的角色與職責 第四節 授人以漁——如何育？ 培訓管理流程 培訓需求分析方法 如何確保培訓效果 相關部門的角色與職責 第五節 人盡其才——如何用？ 用人的四大機制 用人的八項原則 員工激勵模型與應用 不同類型員工的用人策略 80、90后員工管理技巧 相關部門的角色與職責 第六節 凝聚人心——如何留？ 為什么人才難留 留才的藝術 留才的九大舉措 營造和諧的勞動關系 如何保持公司吸引力 相關部門的角色與職責 練習：面試技巧實操練習