潘文富 老員工是公司起步創業時的功臣，但又是公司再發展時的障礙。 因為真正能跟上公司發展步伐的老員工極少，哪怕老板和老員工相處的像親兄弟一樣，哪怕老員工曾經對老板有過救命之恩，但畢竟是所處的角度不一
潘文富 非常時期，就別想著那些損失的銷售業績和理論上的利潤了，現在能搶回來的，都是利潤了。 從經營的角度來說，首要是保現金，經銷商的現金在哪里？要么是被壓在倉庫里，要么是壓在下游客戶手里，也就是應收
潘文富 顧客不是下屬，不會按照店家設定的標準流程來買東西。所以，接待顧客，不是店家按照自定的單方面標準，而是在了解顧客的基礎上，準備多套接待方案和話術，根據顧客情況，靈活機動調用。 對顧客的了解涉
潘文富 在人際溝通中，現場確認是一個基本動作，不但能確保溝通效率，也是提升自己個人形象的一個加分項目。 為什么要現場確認？因為這人際溝通的效率沒有我們想象的那么高，現場確認，是提升溝通效率最簡單的辦
潘文富 設定目標就是一句話的事，做規劃也不難，無非就是把目標分解成若干個執行點。 但是，在實際落地推進的過程中，就沒有那么一帆風順了，各種各樣的困難或是問題會接連不斷的涌過來。首先打擊的是自己的信
潘文富 不一定要進入商業，但也要有些商業思維。 同時，多了解一種思維模式，也是避免自己的思維模式單一化。創新，有時候就是來自不同思維模式之間的交叉和碰撞。 1．商業項目的價值是什么？ 盈利，持續盈利
潘文富 教養是分等級的，各等級的難度自然也不一樣。 最簡單的教養就是對熟人講禮貌，會及時致謝，會說對不起，到別人家做客不亂翻東西，不在背后東家長西家短的飛口水，人家做的飯不好吃也說好吃。 稍微高級
潘文富 人是動物，人的所有問題，基本可概況為兩個問題，生理問題和心理問題。 不過，人的生理問題，大多數是由生理層面導致的。通俗點來說，所謂的脾氣性格，更多是生理層面的疾病，人有脾氣，往往是有病。 生
潘文富 自己的肢體動作，也是信息傳遞方式的一種。 哪怕你是無意中出現的肢體動作，在對方看來，也是在表達某種信號或是態度，若是肢體動作不當，就當場把別人給得罪了。 這里列舉一些常見的無意識肢體動作，供
潘文富 老板花錢請員工是來干活的，最終要看工作效能的。 員工工作效能的背后，有兩個主要支持因素：一是工作能力，也就是職業技術夠不夠，會不會干；二是工作態度，也就是對這份工作的主觀意愿，想不想干。優秀
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