潘文富資歷背景
經銷商課題研究者
復轉軍人就業與創業課題研究者
森潘紡織品貿易(上海)有限公司 副總經理
上海森潘企業管理咨詢有限公司（經銷商課題） 總經理
北京軍地兩用人材專修學院 軍轉職業技術顧問
浙江旅游職業學院 客座教授
課題研究核心：
經銷商
研究方向：
一：經銷商自身的內部管理與運營
二：廠家與經銷商的合作關系優化
涉及研究對象及課題模塊：
經銷商公司的管理體系：
老板自我管理 人事管理 薪資體系 公司安全體系 工作技術提升
客戶管理 倉庫整改 門店整改 內部培訓體系 員工招聘
成本控制 員工作案 新產品引進 辦公室內務 監督體系
應收賬款 車輛管理 崗位說明書 規章制度優化 公司品牌
技術手冊 歷史問題清理 公司規劃 內部信息傳遞 ~~~~~
廠家的經銷商管理課題：
儲備經銷商 軟招商 經銷商功能劃分 廠商關系創新 經銷商群體穩定
企業商學院 顧問式轉型 第二戰線 廠家業務人員經銷商管理專業提升
所涉及到經銷商各崗位
經銷商老板 職業經理人 部門經理 老板助理 終端營業人員
人事經理 行政經理 BC 店業務員 財務經理 倉庫主管
送貨司機 銷售經理 促銷員 倉庫文員 銷售內勤
裝卸工 KA業務員 車銷業務員 老板親屬 股東
訂單人員 市場人員 監督人員 車隊隊長 團購人員
專賣店的涉及課題
得罪顧客 基本識別技術 進店接待 門店氛圍 陳列細節
收銀臺管理 店內安全 店內指示 清潔衛生 內務管理
文字告示 電器設備 地面 店門口 櫥窗
店內碰撞點 零部件展示 價格標示 環境配品 接待工具
布局格局 店內白區 接待區 顧客服務 分析統計
銷售工具 天花吊頂 榮譽墻 贈品管理 顧客心里分析
基本話術 店內演示 競爭防御 店內人事 內部培訓
會員維系 開店籌備 店內會議 內部信息傳遞 溝通策略
店內趕客 堵客進店 VP客戶接待 增殖服務 ~~~~~~
研究基礎：
基于家族經銷商，自身作為經銷商業主，從事商品經銷行業二十余年，期間以職業者身份進入國內數個生產企業，歷任業務代表、區域銷售經理、高端產品推廣專員、培訓師、市場部經理等職，擁有經銷商業主和生產廠家業務人員的綜合經歷，具備從多個角度研究經銷商問題的基礎。充分了解把握真實的經銷商生存和發展狀態。在百分之百知識產權的前提下，發表關于經銷商課題的研究論文近千萬字，出版經銷商課題研究專著四十余本，目前為國內在經銷商課題方面出版量最大的作者。
同時，集合了數十位資深各行業經銷商業主作為研究顧問，從2003年至今，建立了目前國內最為龐大完整的經銷商課題庫，對經銷商公司所涉及的四百多個課題保持著長期的素材收集和解決方案研究，知識譜系健全。所研發的經銷商問題解決方案貼合度高，通俗易懂、角度新穎、且易于操作執行，現實性強。
從2010年開始，針對相關技術方案的消化和落地實施，基于經銷商實際管理和運營情況，開發生產了百余種經銷商公司專用管理和業務工具，使得技術傳輸工作不再停留在簡單的課程培訓和書面教材層面，而是變成實際的實物工具，可直接配發的經銷商公司的相關崗位，直接使用。大大提升了經銷商公司各崗位的工作效率，減少內耗，輔助業績健康成長。
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