第一模塊：整合營銷傳播解讀篇 第一節：營銷要素（6P） 第二節：營銷競爭四個層次 第三節：讓市場推廣更有力度——整合營銷傳播（IMC） 第四節：整合營銷傳播核心內容 第二模塊：整合營銷傳播實施篇 第一
第一模塊：采購合同管理與談判技巧篇 第一節：認識采購方式 第二節：采購合同構成 第三節：采購合同條款 第四節：采購合同管理 第五節：采購談判 第二模塊：采購戰略供應鏈管理 第一節：供應鏈內容 第二節：
第一模塊：招投標操作實務 第一節：招投標基本流程梳理 第二節：評標的指標與定量評估方法 第三節：招標采購案例分析及疑難問題解答 第二模塊：招投標法律解讀與招標合同管理 第一節：《合同法》的基本原則 第
第一模塊：了解項目管理——項目管理基礎 第二模塊：明確項目管理——項目管理四步法 第三模塊：掌控項目管理——項目管理七大錦囊 第四模塊：體會項目管理——項目管理案例反思 第五模塊：演練項目管理——項目
第一模塊 理念篇：采購流程設計與制度管理 第一節：對采購的正確認知是采購制勝的前提 第二節：科學合理的流程設計是采購制勝的關鍵 第二模塊 技巧篇：采購談判技巧全景呈現 第一節：影響采購談判效果的因素
一、產品需求分析與需求管理概述 1、需求管理與市場管理、產品規劃、產品開發的關系 2、需求相關的基本概念 3、產品需求分析過程介紹 4、CMMI對需求工程的定義 5、演練與問題討論 二、產品需求收集
第一模塊：基于流量運營的營業廳轉型 第一節：集團公司流量運營解讀 第二節：基于流量運營的客戶滿意度變革 第三節：流量運營理念下的營業廳轉型 第四節：基于營業廳轉型的人員勝任力要求 第二模塊：營業廳轉型
第一模塊：基于流量運營的營業廳轉型 第一節：集團公司流量運營解讀 第二節：基于流量運營的客戶滿意度變革 第三節：流量運營理念下的營業廳轉型 第四節：基于營業廳轉型的人員勝任力要求 第二模塊：營業廳轉型
第一模塊：營銷話術應用 第一節：營銷話術設定原則 第二節：新業務賣點解讀 第三節：一句話營銷話術 第二模塊：體驗式營銷技能提升 第一節：客戶營銷溝通方法 第二節：體驗式營銷四步法 第三模塊：營業廳實戰
第一單元：激情成就夢想 第一講：工作觀念改變自己的未來 第二講： 做好服務營銷應具備的必備素養 第三講： 減輕壓力，建立積極的心態 第二單元：打造金牌服務素養 第一講： 客戶接受服務，帶走的是什么？
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