第一模塊：戶外營銷整體流程解讀 第一節：戶外現場營銷流程解讀 第二節：戶外現場營銷關鍵點解讀 第二模塊：唱響戶外營銷四步曲 第一步：兵馬未動 糧草先行 第一節：糧草先行——戶外營銷四大先行 第一節：客
第一模塊：運營商、終端、應用 第二模塊：應對策略解析-面對競爭的“守”與“拓” 第一節：競爭對手策略及未來發展方向分析 第二節：直擊對手軟肋 第三節：如何守住客戶 第四節：如何開拓市場 第三模塊：與對
模塊一：計算機網絡基礎知識傳播之旅：1天 第一節：計算機網絡特點 第二節：計算機網絡分類 第三節：計算機網絡硬件設備組成 第四節：計算機網絡體系結構 第五節：計算機網絡性能及功能 第六節：計算機系統維
第一模塊：終端賣場利點——終端進駐賣場營銷“部署”（4小時） 第一節：終端賣場基礎認知 第二節：終端營銷——客戶滿意感知分析 第三節：如何做好賣場終端營銷 第四節：強化終端意識——終端賣場形象建設 第
第一模塊：理解客戶——用戶需求細分 第一講：通信市場特征 第二講：客戶細分 第三講客戶消費心理分析 第四講 四步定位過程 第二模塊：把握需求——客戶需求引導 第一講：挖掘信息的基本技能 第二講：客戶需
第一部分 服營協同基礎認知解讀 第一講：營銷與服務的概念深度解析 第二講：服營協同“理念點” 第三講：服營協同與客戶感知的對應關系解析 第二部分 基于驚喜營銷的客戶接觸點管理 第一講：基于服營協同的客
1 象魚一樣思考 2 客戶需要什么 3 一眼看穿客戶的心理弱點 4 決定客戶是否購買的心理因素 5 銷售贏的是心態 6 消費心理知多少 7 身體語言中藏著的心理學 8 如何說客戶才愛聽，怎樣聽客戶才肯
引題：客戶經理——被動與落差 ? 客戶經理角色模糊、地位低下、職業化能力不足 ? 客戶管理信息化基礎缺失，系統管理能力短缺 ? 維系客戶的手段同質化、單一化 ? 客戶維系被動 ? 信息不及時、甚至遲到
第一節：從技術走向管理的角色定位認知 ? 為什么要從技術走向管理（背景、原因） ? 技術人員的角色定位和素質模型 ? 管理人員的角色定位和素質模型 ? 技術型管理者的角色與核心工作 第二節：從技術走向
第一節：管理之道，授之以漁：問題解決思路與方法 ? 問題解決思維 ? 解決問題的概念和特征 ? 管理思考的四個維度 ? 局部到全局的思維方式 ? 從點及面的發散性思維模式 ? 長遠與系統思維 ? 問題
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
