課程簡介 企業必須藉由熱誠與專業塑造顧客忠誠度，因為唯有高效滿意度的顧客才有富含競爭力的企業組織體，第一線業務人員如何與顧客建立良性互動，創造顧客滿意的銷售服務，是業務成功的不二法門。本課程規劃實務案
課程簡介 企業要提升經營績效，必須使員工具備「獨立思考」、「解決問題」能力，建立擁有情報力、創意力、執行力的創新團隊，將片段的創意構想轉化成完整的企劃提案，才能有效推動企業「創新」與「營銷」功能，建立
課程簡介 對企業人來說，如何管理組織資源并超越顧客期望，需要好的問題分析及決策能力，方得以協助企業順利達成目標并增強競爭力。本課程采循序漸進、理論與實務兼備之方式并輔以案例演練，使學員能有效利用理性思
課程緣起 商場角逐常常體現在商務談判中，舉凡合縱連橫的策略聯盟、資源取得的交易買賣、技術轉移的供貨商關系、銷售 過程中的條件談判、乃至于勞資雙方的談判協議，無不運用到談判技巧，因此，具備良好的商務談判
課程簡介 對企業而言，在競爭激烈的時代中，企業智慧資本的移轉及傳承，需要輔以更多的訓練來協助，因而能全盤掌握組織專屬的文化、運作方式等特點的企業內部講師，就成為組織內部知識與典范傳遞的樞紐。然而，外聘
課程簡介 「目標管理」要求組織內的每一個人及各級部門全力配合組織目標，對于自己份內工作設定目標、決定方針、設定進度，以最有效率的方法去達成，然后定期檢討、評核成果，作為下期設定目標與方針的參考，而且周
課程簡介 隨著整體經濟結構的轉變和信息時代的來臨，自有品牌的建立與經營日顯重要。對企業自身而言，「品牌」代表的是一個產品或企業的經營價值，它能夠為顧客提供的不僅是質量保證而已，同時也是認同企業形象與經
課程簡介 現代瞬息萬變的企業大環境中，如果公司不使用新科技，如果公司不進入新市場，如果公司不以新方式管理員工，如果公司不以新的思維或態度面對新事務，試問，公司的前途何在?組織內唯一不變的就是『變』，面
課程簡介 在這個瞬息萬變的時代中，從政府機構到私人企業，誰也無法保證自己絕對不會碰到突如其來的意外，例如AIG與GM的企業存續危機、美國政府的北韓飛彈危機，到國內的Dell計算機標錯價事件所造成的聲譽
【課程簡介】 新時代的企業領導者應有愿景擘畫的能力，企業要永續發展需要規劃中長程愿景，聚焦組織的資源來思考策略及策略目標展開，進而透過績效評核的管理體系，確保組織目標之有效達成，以提升組織資源之運用效
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