針對這個案例，學員紛紛發表了自己的看法，首先在處理客戶退單的時候，銷售人員沒有主動引導客戶先坐下來，然后遞上一杯水；其次，沒有問清楚客戶要退單的真實原因，在沒有解決好客戶要退單情緒的情況下，店員又火
團購是當下家居建材行業比較常見的促銷活動，也是很多商家比較喜歡的促銷活動。然而，月兒彎彎照九州，幾家歡樂幾家愁，看似風光無限的團購活動，還是給很多商家帶來了問題和麻煩，其中最令人心煩的事情就是團購退單
在面對客戶現在不買的情況下，我們成功地向客戶推銷了自己的品牌、門店服務，還有銷售人員自己?？墒怯行┛蛻艨傁腭R上去隔壁店里轉轉，他不愿意在你的門店逗留太長時間，留給店員介紹的時間非常少，怎么辦？在這個案
面對客戶今天不買，我們不是要回答客戶突然間冒出來的連他自己都不清楚為什么要問的哪些奇怪問題，而是要主動出擊教會顧客如何辨別產品，將自己的產品以行業標準的形象推銷給顧客，讓顧客牢牢記住自己的品牌和產品。
在銷售的過程中，銷售人員必須要了解和掌握三個關鍵問題，這三個問題分別是需求類問題、預算類問題和時間類問題。在這個案例中，顧客多次告訴導購，自己對于產品的購買時間并不著急，因為他剛剛才拿房子，所以裝修還
對于家居建材產品銷售來說，顧客今天不買是很正常的現象，作為門店銷售人員一定要在第一時間準確地判斷出客戶的購買時間，并且能夠采取積極策略爭取早日落單。所謂“十鳥在林，不如一鳥在手”，看起來十拿九穩的單子
五、用產品吸引他 客戶不說話不代表客戶就沒興趣不動心，客戶說了話也不代表他就真的想買，所以客戶進門，如何引起客戶的興趣讓他在店里逗留的時間更久才是問題的關鍵。產品同質化越來越嚴重的今天，想要通過產品
三、用贊美取悅他 有些強勢型的客戶進店同樣不喜歡說話，原因就是他們根本就沒把銷售人員當回事，這些人都有強烈的占有欲和控制欲，他們看中的產品馬上就能做出購買決定，因為他們從來就不差錢。但是這些強勢型的客
“客戶進店，一言不發我該怎么辦？”在銷售培訓的課堂上，經常有學員問我這個問題，因此，這個問題也成為門店銷售培訓課程中重點討論的一個話題。實踐出真知，在經過多次的討論和總結以后，我們將一些優秀門店銷售人
四、實用價值 贈品的選擇除了上面談到的情感功能和價值塑造外，實用價值也不能小覷，這樣說可能更加直接一點，我們很多人都習慣了某些產品的使用，導致了我們不去關注它們，直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西
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