一、價值塑造 不管你送什么樣的贈品給客戶，也不管你出于什么樣的目的送贈品給客戶，一個前提就是千萬不要把送贈品等同于給客戶打折降價，如果你抱著這個心態(tài)送贈品就麻煩了。贈品不是客戶購買的原因，而是讓客戶買
在給北京那里家居培訓(xùn)的課堂上，北京國富縱橫的曹世龍老師分享了一個尷尬的案例，有一天他去山東走訪市場，走到第一家門店，逛完了以后想走的時候，店員一把抓住他，說，先生，您今天不買也沒關(guān)系，這樣我們送您一份
二、發(fā)自內(nèi)心地贊美客戶 每名銷售人員都或多或少地學(xué)過贊美的技巧，贊美是人際關(guān)系中的潤滑劑，連世界推銷之神原一平也說過這樣的話，每個人都渴望得到別人的認(rèn)可和肯定，被尊重是人內(nèi)心深處的深層次需求。現(xiàn)在的情
在貴州給某企業(yè)培訓(xùn)，由于公司臨時有事無法派車送我到機(jī)場，便委托酒店的銷售部經(jīng)理開車送我。這名銷售經(jīng)理是位80后的美女，一路上跟我大談她的人生經(jīng)歷，并說自己曾經(jīng)在深圳賣過房子，賣過保險，自己對于銷售的種
三、 成交時讓客戶獲得愉悅體驗 銷售人員常常會犯的一個錯誤，就是當(dāng)客戶還沒有購買以前，每個人都表現(xiàn)出極大的熱情和耐心，用笑臉相迎好言相勸希望獲得成交機(jī)會，可一旦客戶付錢的時候到了，有些銷售人員覺得反正
很多關(guān)于銷售的討論都集中在了客戶異議的處理上面，從客戶的購買心理分析到各種請求成交的技巧不一而足。客戶的購買決定通常都是感性的，特別是對于一些門店產(chǎn)品的購買來說，其購買決策并不復(fù)雜，或者說只要客戶當(dāng)下
1、客戶購買需求類問題 在沒有需求的情況下向客戶推銷產(chǎn)品，絕大多數(shù)情況下是會失敗的，即使偶爾成功了也是強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為，不是我們想要的雙贏銷售結(jié)果。現(xiàn)實的情況是，不是客戶沒有需求，很多時候客戶認(rèn)識不
劉紅玉是紅星美凱龍南京卡子商場賣實木家具的一名導(dǎo)購員，她銷售的產(chǎn)品平均每單的金額在十萬元左右，今年十月份給該商場培訓(xùn)的時候，我曾經(jīng)跟她有過短暫的交流并互相留了電話號碼。有一天，我接到了她的電話，她說：
3、事件營銷 傳統(tǒng)的促銷活動宣傳，同樣也能吸引顧客到店，只是面對眾多促銷信息的干擾，如何精準(zhǔn)地抓住目標(biāo)客戶的眼球，是成功組織門店促銷活動的一個重要前提。對于門店集客來說，好的促銷創(chuàng)意比促銷力度更重要
今年年初，有幸與用友新道合作為上海某商貿(mào)學(xué)校聯(lián)合開發(fā)精品課程《門店運(yùn)營管理實務(wù)》，在開發(fā)課程的過程中，為了保證課程的實用性，我們選取了服裝、餐飲和房地產(chǎn)售樓中心的部分門店進(jìn)行了走訪調(diào)研工作。在調(diào)研中，
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