太平洋咖啡人民廣場店的區域銷售經理告訴我們，不要說傳統的服裝店，汽車4S店、婚紗影樓要想辦法走出去找客源，就連我們咖啡店都走出去找客戶了，所謂巧婦難為無米之炊啊，咱家店員銷售再牛沒顧客進店，她空有一身本事也無用武之地。所以，這家咖啡店加大了對甜品的促銷，跟電影院合作憑電影票根到店消費就可以享受一定的現金折扣，同時他們還與來福士廣場的服裝店開展聯合促銷活動，派專人到地鐵站出口派發DM單頁。在調研過程中，象太平洋咖啡一樣走出去找顧客的絕不是一兩家門店，我們了解的80%以上的門店都已經開始了主動營銷From EMKT.com.cn，使出各種殺手锏去店外找客戶了。今天的門店零售生意已經從店內延伸到店外，誰能找到客戶誰才有機會贏得銷售的第一步。

　　要想精準地找到目標客戶，提高到店客戶的成交轉換率，盲目地跑到店外見人就發單頁的做法肯定是行不通的，這種做法無異于大海撈針效率低不說還浪費資源。在跟多位不同行業門店的店長做了深度訪談以后，我們總結了以下幾種店外集客的方法，希望能起到拋磚引玉的作用，有更多的零售朋友愿意分享您的集客技巧。　　

　　1、會員營銷

　　在coach店里買東西時，店員鼓動我辦了一張會員卡，然后我家里的郵箱不定期地就會收到coach寄來的價格折扣單頁和現金抵用券，最讓人意外的是在我生日的前半個月左右，coach不但向我的郵箱投遞了一張300元的現金抵用券，而且還發短信提醒我注意現金券的抵用時間。在我辦過會員卡的幾個門店里，亨達利手表和雅詩蘭黛的會員跟進服務做得都很不錯。

　　為什么要特別重視會員營銷，因為會員是已經購買過我們產品的客戶，而且是達到了一定消費金額才享有會員資格，那么鼓勵老客戶的重復消費就顯得特別重要，這也符合那條著名的銷售法則：開發一名新客戶的成本是維護一名老客戶成本的五倍。那么會員營銷到底怎樣才能把會員價值做到最大化呢？我覺得有四個思路：讓老客戶多次來店讓客戶來店每次消費升級買的更貴讓老客戶帶人來買讓老客戶愿意轉介紹。關于如何讓會員價值最大化的做法，在此不再一一累述，只跟大家分享第三點，讓老客戶帶人來買，金伯利鉆石一些門店的做法是推出了會員雙倍積分的活動，所謂雙倍積分是說只要老客戶帶新客戶來店里消費，新客戶根據消費金額開卡享受對應積分，同時新客戶的本次消費老客戶可以享受雙倍積分，這樣不但多了新會員而且還可以激發老客戶帶人來店的積極性。

　　2、異業聯盟

　　異業聯盟是這兩年在家居建材行業特別火的一種推廣形式，不同品類的商家共同投入資源聯合進行小區推廣組織促銷活動，這樣不但可以節省市場推廣費用，更重要的是商家共享客戶信息。其實，很多零售行業的門店早就已經這么做了，只是他們沒有取這樣一個霸氣的名字，沒有做成家居建材行業的規模罷了。究其原因，顧客在裝修期間購買家居建材產品時，涉及的相關產品采購時間相隔不會太久，所以大家的利益分配能夠在短期內達成。

　　異業聯盟最直觀的例子莫過于航空公司的會員卡了，航空公司的會員卡通常會和銀行的信用卡聯合推出，這樣客戶在乘坐航班時的里程可以積分，同時日常的信用卡消費積分也可以再贈送里程積分，加速航空公司的會員資格升級。我手里就有一張東方航空和交通銀行信用卡的聯名卡，兩家公司共享了我的信息，我也能得到更多的好處，可是讓人遺憾的是交通銀行的服務實在是不怎么樣，所以我對這張聯名信用卡是很失望的。因此，在開展異業聯盟活動時，合作伙伴的選擇特別重要，否則，會讓你得不償失。　　  

未完待續。。。。。。。。