職業化重塑領導品牌系列： 高效能領導的情緒與壓力管理 ——七星刀提升職業化保障力 主講：陳馨嫻 課程編號：TGB002 課程時間： 1天，6小時/天 課程對象： 立志于希望通過職場來改變自己的命運，
致勝職場： 解決問題“轉危為機”的藝術 陳馨賢 【課程背景】 人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數組織缺乏系統、規范的途徑，來迅速有效地解決問題。人們往往面對多種多的可選方案
致勝職場： 壓力管理“五力”修煉 陳馨賢 您的企業是否面臨以下類似的困擾？ ?員工欠缺“精，氣，神”，出現職業倦怠，迷茫無助，在工作中欠缺動力和主動性； ?員工無法與企業共同面對日益嚴峻的競爭壓力，不
強勢打造對手忽略的“殺手武器”----“快樂職業者” 《快樂職業者》訓練課程 主講：陳馨賢 一. 課程背景: 日益競爭的今天，為何招數使盡業績仍然難以突出？促銷的活動為何還是那些老套？您的核心優勢到底
員工責任心培訓 責任是一種認真的態度，一種自律的品格；責任是一種使命，一種對完美的追求；責任是道德的承載，一種榮譽和歡樂。承擔責任，可以讓人變得更強；播種責任，可以收獲更多的成就和回報。這就是《員工責
《解開醫患溝通密碼》 課程背景： 如何提高患者滿意度，減少醫療事故的發生風險？ 床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個環節的醫患溝通盲區在哪里？ 為什么當醫生自認為在充滿同情心、盡心竭力地為病人
醫院服務營銷“贏在實效、勝在堅持” 主講：陳馨賢 【課程背景】? 醫院服務營銷是聯結醫院與患者的紐帶。著名營銷專家彼得·德魯克認為市場營銷是企業的基礎，不能把它看作是單獨的功能，從營銷的最終成果，亦即
四步提升醫院團隊效能 陳馨賢 醫院作為醫療服務市場的主體，是以專業技術勞務方式向社會提供健康服務的服務者，也是在服務過程中參與社會商品經濟活動的經營者。在市場經濟條件下，現代醫院無論是經營理念、管理制
主講：陳馨賢 培訓時間：2天 培訓受眾：中高層管理人員 培訓收益： 科室管理是醫院管理中的實質內容，是最重要的組成部分，科室的科學管理水平在醫院的建設和發展中起著舉足輕重的作用。但要搞好醫院的科室管理
解開醫患溝通的密碼（精品版） 【課程時間】：2天 【課程對象】：導醫、護士、醫生等其他醫務人員 【培訓方式】：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等 【授課特點】： 課程專注、針對性強；互
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