兒童醫院服務禮儀培訓 【培訓時間】：2天 【培訓講師】：陳馨賢 【培訓對象】： 兒童醫院的醫生、導醫、各級管理者等兒童醫院所有兒童醫院人員 【培訓形式】： 大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動
兒童醫院服務上水平 陳馨賢 【課程時間】：2天 【課程對象】：導醫、醫生、護士等其他醫務人員 【培訓方式】：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等 【授課特點】： 課程專注、針對性強；互動
骨科醫院醫患溝通技巧 課程背景： 如何提高患者滿意度，減少醫療事故的發生風險？ 床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個環節的醫患溝通盲區在哪里？ 為什么當醫生自認為在充滿同情心、盡心竭力地為病人
骨科醫院服務營銷“贏在實效、勝在堅持” 主講：陳馨賢 【課程背景】? 骨科醫院服務營銷是聯結骨科醫院與患者的紐帶。著名營銷專家彼得·德魯克認為市場營銷是企業的基礎，不能把它看作是單獨的功能，從營銷的最
責任心決定執行力 ——贏在責任心，勝在執行力 主講：陳馨賢 【培訓背景】： 為什么開會時講過，培訓時說過，做好作時交代過，卻還是碰到如下問題： “領導制定了目標、量化了指標，反復強調，磨破嘴皮，員工還
四步提升骨科醫院團隊效能 陳馨賢 骨科醫院作為醫療服務市場的主體，是以專業技術勞務方式向社會提供健康服務的服務者，也是在服務過程中參與社會商品經濟活動的經營者。在市場經濟條件下，現代骨科醫院無論是經營
解開骨科醫院醫患溝通的密碼（精品版） 【課程時間】：2天 【課程對象】：骨科醫院導醫、護士、醫生等其他醫務人員 【培訓方式】：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等 【授課特點】： 課程專
骨科醫院服務禮儀培訓 【培訓時間】：2天 【培訓講師】：陳馨賢 【培訓對象】： 骨科醫院的醫生、導醫、各級管理者等骨科醫院所有骨科醫院人員 【培訓形式】： 大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動
骨科醫院服務上水平 陳馨賢 【課程時間】：2天 【課程對象】：導醫、醫生、護士等其他醫務人員 【培訓方式】：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等 【授課特點】： 課程專注、針對性強；互動
責任心決定執行力 ——贏在責任心，勝在執行力 主講：陳馨賢 【培訓背景】： 為什么開會時講過，培訓時說過，做好作時交代過，卻還是碰到如下問題： “領導制定了目標、量化了指標，反復強調，磨破嘴皮，員工還
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