第一講 質量控制概述 一 質量控制的基本原理 質量管理的一項主要工作是通過收集數據、整理數據，找出波動的規律，把正常波動控制在最低限度，消除系統性原因造成的異常波動。把實際測得的質量特性與相關標準進行
【課程背景】 質量問題對于發展中的企業怎樣強調也是不過分的，質量管理也成為很多企業發展中需要常常考慮的戰略或戰術問題，采用了很多方法，通過了很多標準，但實際效果去大相徑庭，這應該引起我們的思考。本課程
【課程背景】 質量不是檢驗出來的，現場人員質量水平的高低將直接影響者企業的競爭力！ 面臨日趨激烈的市場競爭，越來越多的企業認識到產品質量是競爭的根本。據統計，超過90%的客戶對產品和服務的質量的投訴
質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕無憂，報廢返工在生產線上往往層
第一章ISO 9000族標準概論第一節ISO 9000族標準簡介ISO 9000族標準的產生和發展2008版ISO9000族標準的構成2008版ISO9000族標準的特點第二節 八項質量管理原則1.八
質量管理是以質量為中心，努力開發和提供顧客滿意的產品和服務。質量管理的趨勢正從“消除不滿意”向“追求滿意”方向發展。現代質量的含義是“滿足需要和期望”，即質量要求（涉及固有質量特性和其價值總和的要求）
一、現場管理者角色認知教育 背景、概要、認識自己現場管理屋現場管理者的角色定位及職責現場管理者的基本任務現場管理者的能力要求現場管理者應執行的現場管理內容現場管理者常用的日常管理方法現場管理者的日常管
一、業務流程再造的起源過去，當競爭是溫和的、變化是緩慢的、顧客是軟弱的時候，我們注重于對職能部門的控制，問題還是不大的。但時代已變了：激烈的競爭、持續的變化、挑剔的顧客，我們已不能再以我們的方便來經營
一、質量文化的含義和構成要素1、質量文化的含義質量文化是指企業在長期的質量管理過程當中形成的，圍繞質量問題所產生的一切活動方式的總和，這種活動方式體現了企業獨特的質量價值觀念。其中質量的含義是廣泛的，
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