“圍棋十決”與危機應對 企業(yè)診斷與危機管理資深專家 郭明全 深諧圍棋之道的人都知道“圍棋十決”，其曰： “不得貪勝、入界宜緩、攻彼顧我、棄子爭先、舍小就大、逢危須棄、慎勿輕速、動須相應、
沖突管理——企業(yè)健腦強體之招 沖突是一種客觀現(xiàn)象，任何企業(yè)其內(nèi)部存在沖突，與外部也存在沖突。可以說，有人的地方就有沖突，有利益的地方就會有沖突。因此，企業(yè)管理必然要面對沖突管理。 什么是沖突管理？
大象為什么不會與媒體共舞 近些年來，在華跨國公司頻頻爆發(fā)市場危機，幾乎像一場“流行病”在蔓延，諸多國際“大象”們遭受重創(chuàng)，紛紛在危機面前低下了高貴的頭，不時撫摸著留下的一道道傷口，一陣陣傷痛。這一現(xiàn)
小議王石與寶能大戰(zhàn)中的公關表現(xiàn) 企業(yè)診斷與危機管理資深專家 郭明全 近日爆發(fā)的王石先生與寶能關于萬科控制權之爭，可謂是2015年中國商界難得一見的經(jīng)典壓軸大戲。 雖大戲還沒完全落幕，或有好戲在后
三、計 劃企業(yè)公關是一項系統(tǒng)工程，需要整合多種資源，面監(jiān)諸多不確定性，因此認真計劃必不可少。計劃是有“計”有“劃”，計是計謀，是算計；劃是規(guī)劃，是策劃。公關計劃是對公關戰(zhàn)略的具體貫徹落實，是對公關戰(zhàn)略
三、計 劃企業(yè)公關是一項系統(tǒng)工程，需要整合多種資源，面監(jiān)諸多不確定性，因此認真計劃必不可少。計劃是有“計”有“劃”，計是計謀，是算計；劃是規(guī)劃，是策劃。公關計劃是對公關戰(zhàn)略的具體貫徹落實，是對公關戰(zhàn)略
二、原 則都說做事要有原則，那做公關更要有原則。企業(yè)公關應該遵循哪些基本的原則？l 法制觀念和社會道德首先，企業(yè)公關作為組織行為必須依法行事，要認真執(zhí)行國家制定的有關法規(guī)，服從政府有關機構的合理監(jiān)管。
三、企業(yè)公關戰(zhàn)略何為戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是對戰(zhàn)爭全局的謀劃，是戰(zhàn)爭獲勝的先決條件。美國“企業(yè)戰(zhàn)略”之父邁克爾·波特進一步指出：戰(zhàn)略就是去創(chuàng)建一個有利的定位，并以此形成一套獨具的運營活動。公關戰(zhàn)略無疑是公關致勝
三、 建章立規(guī)公關工作政策性強、影響面廣，雖靈活又嚴肅。從管理上講：無制度無法統(tǒng)合戰(zhàn)力。因此，企業(yè)必須制訂一整套嚴格的公關規(guī)章制度。主要內(nèi)容有：? 公關部職責（組織架構、崗位設置）? 公關員職位書（崗
二、人才隊伍顯然，一支高素質(zhì)的公關人才隊伍是企業(yè)履行好公關職責的重要保證。現(xiàn)代社會分工越來越細，流行的說法是：“專業(yè)人做專業(yè)事”。為此，加強企業(yè)公關隊伍的專業(yè)建設是企業(yè)有效開展公關的重要基礎和前提。這
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