三、企業公關戰略
美國“企業戰略”之父邁克爾·波特進一步指出：戰略就是去創建一個有利的定位，并以此形成一套獨具的運營活動。
公關戰略無疑是公關致勝的法寶。
一、目 標
企業公關不是隨心所欲，想搞什么就搞什么，想說什么就說什么；企業公關有明確的任務指向，必須有一個通盤的細心考量。
綜合而言：企業公關要做的“事情”有：
u 傳達公司的指令
u 收集各方的信息
u 滿足成員的知情
u 統一內部的認知
u 發展外部的關系
u 處理內外的矛盾
u 吸引公眾的關注
u 創造良好的輿論
u 求得公眾的認同
u 促進產品的銷售
u 樹立公司的形象
u 打造公司的品牌
u 擴大公司的影響
u 提升公司的價值
u 獲取競爭的優勢
可謂事情多多、任務重重。
因此，企業公關必須要有戰略思想，要戰略先行，在正確的戰略指引下，制訂出明確的公關目標。
沒有戰略，行為就會乏力；沒有目標，行動就無方向；
戰略不佳，目標偏差；方向不對，努力白費。
制訂企業公關戰略目標有幾個要點：
公關的戰略目標必須為促進達成企業戰略目標服務，這個重要的邏輯關系不能忘。
l 公關戰略目標要有整體性和系統性
所謂戰略就是對全局的規劃，因此戰略目標的設定要有整體思想，要把握各要素、各環節相互間的關系，構建模型，形成一定的閉合系統，以便操作。
l 公關戰略目標要兼顧遠期與近期、要有固定目標和移動目標
戰略的本質具有穩定性，但戰略決不是僵化之物，企業經研究決策制訂的目標、大方向雖不可輕易改變，但也應因勢而作必要的調整和位移。
通常我們將3-5年以上的目標算得上是長期，1-3年為短期。
因此，把握長遠抓住當下是制訂目標的務實之舉。
企業公關戰略目標的選定要有主次之分，要從企業公關存在的問題入手，以點帶面。
只有認清公司公關問題所在、抓住關鍵問題，明確重點，才能聚合戰力、有的放矢、獲得實效。
l 公關戰略目標要有挑戰性，但也要有可行性
戰略目標是企業集一切之能期望達成的結果，它具有一定的激勵作用，因此，必須有其挑戰性，要沖一沖才能實現，但，切不可脫離現實，超越企業資源和能力的極限，否則，就成了水中月、鏡中花，沒有意義。
l 公關戰略目標要可檢驗、力爭量化可測
好的戰略目標不只是宏大敘事，而是要可落地，目標必須明確，具體地說明將在何時達到何種效果，要既定性又定量，要可分解、可細化、能度量。這還涉及到企業橫向（與行業）與縱向（與過去）的比較。
測量公司公關目標達成情況的關鍵指標主要有：
ü 公司的知名度、美譽度、影響力；
ü 外部對公司的認知度、認可度、信任度；
ü 客戶的滿意度、忠誠度等。
綜合而言，就是測量通過公關政府、媒體、社區、客戶、員工及一切利益相關者對企業態度的變化“量”。
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