一、人才識別與情境領導模型 1、人才識別的兩個尺度 l 工作能力 l 工作意愿 2、員工四個發展階段的意愿能力變化 3 執行過程 4、員工準備度評價 5、不同的下屬對應不同的4種管理風格 l 下屬準
第一章 講師的角色認知 1、學習的特點 2、講師的基本功 l 學習力 l 素材的 3、講師角色定位 l 形體 l 聲音 l 表情 l 眼神運用技巧 l 臉部表情技巧 l 肢體動作四原則 l 手勢運用
第一章 經營模擬 1、游戲模擬：將學員分成N個小組，每個小組都代表一個團隊，在40分鐘內，小組要協同完成所涉及的經營目標，在這個游戲體驗過程中，讓學員親身從產品、業務、KIP、團隊、組織、流程等多個
第一章 職業化的態度 1、工作的意義 2、態度與能力 3、心態影響能力 4、培育陽光心態 第二章 職業化的時間管理 一、為什么要進行時間管理？ 1、花費較少的時間就可以把事情辦好 2、使自己的工作有
第一部分：時間管理理念 1、正確理解“時間管理” l 通常意義上定義的具體的時間區間。 2、了解現狀 l 測測你的時間安排是否合理 3、時間管理理念的沿革 l 時間管理的目標 l 時間管理本質 l
第一章 匯報基礎篇 一、匯報禮儀 二、匯報程序 三、請示與匯報的基本態度 四、說服領導的技巧 五、匯報的三要素 1、外形與肢體 2、語音語調 3、內容 萬金油公式：一簡.二活.三提煉 第二章 魅力肢
第一章 高效管理---下屬培育 1、員工能力 —— 表象能力、潛在能力 2、培育要素 3、培育下屬8大誤區 l 工作忙碌 l 身臨現場 l 沒有時間 l 威脅自身 l 不敢授權 l 事必躬親 4、能
第一秘笈：規劃 一、管理規劃與團隊執行的邏輯 l 思考：管理規劃與任務規劃的區別是什么？ 1、任務規劃與管理規劃的區別 2、管理規劃的核心在于用分解策略將工作化繁為簡 l 案例討論 3、用結構化思維
第一章 全面認知領導力 1、領導與領導者 2、領導力的含義 3、領導者的特質 l 真誠 l 有前膽性 l 有激情 l 有能力 4、領導者的“四不” l 勢不用盡 l 福不受盡 l 話不言盡 l 規矩
第一章 溝通基礎篇 1.溝通的重要性 E = M C2 2、溝通的原則 平等、互利、KISS 3、溝通步驟： l 表達（到位） 視頻欣賞：吃魚引發的糗事 l 傾聽（全面） l 反饋（雙向） 游戲互動
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