序號模塊內容概要時長授課方式解決問題1模塊一什么是快樂快樂的定義30分理論講解 2模塊二 找尋快樂自我認識60分鐘講授、互動討論、心理測試 3終端工作六問60分鐘視頻、講授、互動討論 4作有所樂30分
A- 具體含義 巧妙處理好顧客關心的問題，從情理之中到意料之外 前提條件：有需求 FABE的精髓：常人看在眼里的往往是F：屬性，專業人員看到的會看到A：優點，而作為銷售人員，需要看到F，也需要看到
課程詳情： A -培訓系統規劃 a.1系統的構成（培訓系統的建設-培訓系統建設流程.-培訓系統建設的核心內容） a.2培訓結構搭建 (基本結構-職責-崗位與職能) a.3培訓實施作業（培訓實施作業流
課程詳情： A-角色認知： a.1銷 a.2售 a.3買 a.4賣 前提： 時間-穩定-扎根-向上-朝陽 B-角色扮演: b.1熱愛終端 b.2專業服務 b.3目標管理 b.4團隊協作 b.5溝通無
課程詳情： A- 角色需求 a.1向下差異：身份、溝通對像、權責 a.2管理技能：自我管理、團隊管理、時間管理、溝通技巧、高效執行 a.3 七個職責：業績管理、日常管理、人員管理、商品管理、客戶
課程詳情： A- WHY a.1作用（促銷-說服-展示-告之-娛樂-啟發） a.2感觀體驗（視、聽、觸、味、嗅） a.3現場VMD（企劃、配置、商品、表現、說服力） B-WHAT b.1商品陳列管
課程綱要 對象 所有人（特別職場角色改變期） 目的 觸動學員重新自省溝通狀態，透視常見障礙成因，掌握部份技巧。在“溝通”層面一定程度上助力對象人群在不同角色、地點、方式溝通的有效轉變與基本適應 序號
序號模塊內容概要時長授課方式解決問題1話術概念銷售話術的重要性30分鐘理論講授、互動問答讓營業員了解正確的話術對于銷售成交的重要性2場景解析銷售場景1：我們笑顏以對，可顧客卻毫無反應，一言不發或冷冷回
序號模塊內容概要時長授課方式解決問題1店務管理重要性意義、價值30分鐘理論認識好的店面管理能帶來好的業績2人員服務態度；專業知識和銷售技巧，精神面貌和工作狀態；30分鐘理論心態調整3日常的考勤、工作紀
對象終端門店、儲備店長、督導等的增強終端店員、店長的溝通意識，提升終端內部及與商場人員的溝通技能，節約溝通成本。序號模塊內容概要時長授課方式解決問題1模塊一溝通的重要性30分鐘理論提升終端人員對溝通的
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