【課程背景】 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務禮儀的內涵和規則是什么？在重要的場合如何進行自我形象設計？怎樣給客戶留下完美的第一印象？
【課程背景】 企業經營管理中，是否經常會遇到這樣的情況？員工形象不能代表企業形象；員工的言談舉止、待人接物有失分寸令 管理人員感到蒙羞；客戶服務人員以我為尊，缺乏良好的服務意識及服務技巧，直接影響客
【培訓收益】使新進員工更專業，更敬業、更樂業、更愛業，自動自發地為企業增值。 1.幫助新進員工快速實現“校園人”到“企業人”或“普通員工”到“優秀員工”的轉變； 2.幫助新進員工學會如何在工作場合保
【課程背景】 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場合應該如何包裝自己
【課程背景】 情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認為禮儀的理論和規范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的 情境中才能真正體現出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調
情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認為禮儀的理論和規范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的情境中才能真正體現出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調整原則和分寸。 本課
【培訓收益】 通過對服務禮儀的全面講解和規范化訓練，使客服人員迅速提升服務禮儀的技能、技巧。專業設計的 課程體系和學習方法將幫助學員獲得知識并將知識轉化成為學員掌握的技能，從而使營業廳全面提升服務
【課程背景】 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困 惑：商務禮儀的內涵和規則是什么？在重要的場合如何進行自我形象設計？怎樣給客戶留下完美的第一印
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