本視頻主要講述客戶服務五大關鍵之同理度，主要闡述同理心的基本概念，同理心在客戶服務中的地位及應用技巧
張淑秋老師從事培訓行業十余年，本視頻主要展示張淑秋老師期間主要的培訓客戶情況及張淑秋老師主講課程及授課風格
張淑秋老師從事培訓行業十余年，主講課程商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀。本視頻介紹了張淑秋老師主講課程、主要服務過的企業及部分培訓現場視頻
張淑秋老師2018年某航空企業高端商務禮儀培訓視頻，視頻片斷中主要是與客戶的有效溝通技巧。本視頻主要是向培訓客戶提供張淑秋老師培訓現場效果
五大關鍵做服務（上）講到了做好服務的第一、二、三大關鍵：有形度、同理度和反應度
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
