卓越服務技能訓練營 主講：凌潔冰導師 授課地點：鄭州 為什么要有客戶服務？ 客戶服務的重要性 什么是客戶服務？ 如何做好客戶服務？ 優秀客服人員所應具備的素質
客戶關系管理的目的是讓客戶忠誠 作者：凌潔冰案例分析——潘先生在上島咖啡的經歷客戶關系管理在現實工作中經常會出現，下面就有這樣一則案例，從這個案例中我們可以體會到，實施客戶關系管理的關鍵就在于建立和記
凌潔冰老師分析職業化與職業化素養的重要性在工作場合一個人的職業化與職業化素養有多重要，下面凌老師結合自己課程領域中接觸的一些知識，為大家簡單做個分享。話說——拿破侖有一次檢閱軍隊，按照慣例，指揮官跑到
一針捅破天——快樂別人，成就自我作者：凌潔冰在越來越渴望成功的當今社會，每個企業，每個銷售人員，每一個老板都在尋找著利潤最大化這個永恒不變的目的。企業要利潤，銷售人員要業績；在今天這樣的社會環境下我們
客戶：許昌卷煙廠 地點：河南省 - 許昌 時間：2015/5/8 0:00:00 高效團隊執行力培訓 主講：凌潔冰導師 課時：1天 受眾：企業全體員工 課程收益：中國企業不缺戰略，中國企業面臨的真正危
客戶：洛陽農信社 地點：河南省 - 洛陽 時間：2015/4/18 0:00:00 銀行6S現場管理技能培訓 主講：凌教授 課程對象：支行行長、大堂經理、柜員、理財經理，客戶經理。。。。 課時：1天
客戶：河南省郵政公司 地點：河南省 - 鄭州 時間：2015/3/29 0:00:00 打造高績效團隊培訓 主講：凌潔冰 課時：1天 授課對象：項目經理、團隊經理 課程背景： 高績效團隊培訓背景： 在
客戶：青島銘醫國際整形醫院 地點：山東省 - 青島 時間：2015/3/24 0:00:00 整形醫院全員營銷成交技巧培訓 主講：凌潔冰導師 課時：兩天（12小時） 課程背景與收益： 當業績不好的時候
客戶：河南賽科集團 地點：河南省 - 鄭州 時間：2015/3/3 0:00:00 責任心與敬業精神培訓 【主講老師】凌潔冰 【課程時間】兩天 【授課對象】全體員工 【課程背景】 在任何企業里，那些對
客戶：吉林榆樹醫院 地點：吉林省 - 長春 時間：2015/1/12 0:00:00 醫務人員服務營銷綜合技能提升 培訓課程：2天（6小時/天） 培訓對象：民營醫院全體員工 課程收益： 本課程專門針對
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