一針捅破天——快樂別人，成就自我
作者：凌潔冰
在越來越渴望成功的當今社會，每個企業(yè)，每個銷售人員，每一個老板都在尋找著利潤最大化這個永恒不變的目的。企業(yè)要利潤，銷售人員要業(yè)績；在今天這樣的社會環(huán)境下我們發(fā)現(xiàn)，問題不斷，消費者越來越難滿足，企業(yè)競爭越來越白熱化，銷售人員遇到問題越來越多，我們該以何應(yīng)對？所以企業(yè)在學(xué)習(xí)，銷售人員在學(xué)習(xí)，但結(jié)果是收效甚微，因為學(xué)到知識很容易，學(xué)到經(jīng)要進行應(yīng)用就很難。企業(yè)也好，銷售人員也好必須要跳出銷售看銷售，跳出營銷看營銷。
再看一下今天的社會大多數(shù)消費者，我想用一個詞匯來形容，三超：超浮躁、超個性、超自我。所以企業(yè)發(fā)展越來越難，銷售人員業(yè)績突破也越來越難。但是我們?nèi)绻倏纯唇裉焐鐣晒Φ牡湫推髽I(yè)和人們，我們就會發(fā)現(xiàn)有一個規(guī)律，那就是成功的企業(yè)和成功的個人都有它的規(guī)律可循。把這個規(guī)律畫成一個漫畫：一只小蝴蝶，站在山頂上，拿著一根針，上面是烏黑的云彩。一針扎到云彩上，頓時大雨傾盆。什么意思呢？山頂是工具，烏云是需求，針就是利器，針是什么利器呢？
我們看企業(yè)的發(fā)展過程，工業(yè)經(jīng)濟時代人的吃穿住基本需求已經(jīng)被滿足，而發(fā)展到今天什么最不容易滿足呢？那就是精神和文化需求最不容易滿足。我們看一下今天的文藝哪個最出名？二人轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)村雜耍的二人轉(zhuǎn)竟然風靡全國，而國家級文藝學(xué)院校里的高雅文藝卻不是主流；再看下電視今天誰最成功？春晚最成功的人是誰？我想你一定會說是趙本山，相聲最成功的人是誰？郭德綱；還有李宇春，周立波。他們這些人為什么會成功呢？著名營銷專家凌潔冰說：舉個李宇春的例子，成功的工具就是腳下的山：湖南衛(wèi)視這個傳媒工具，而上面的烏云就是那些80、90后被壓抑的青春，從下被父母壓制不能做他們想做的事情的，超膨脹的，要爆發(fā)的個性青春釋放的需求；那根針就是文化：想唱就唱。這四個字不得了，它就是那個利器，一下捅破了80、90后那種想要釋放的，超膨脹的個性的青春力量。所以湖南衛(wèi)視成功了，李宇春也成功了。我們再看看手機，今天哪個手機最火，有的人會說諾基亞，摩托羅拉，三星。但是我想問一下，他們這些手機品牌的款式多嗎？答案是很多。他們的技術(shù)含量高嗎？答案是高。可是他們都同時被一個牌子給干倒了，那就是蘋果，一個超個性，超簡單的手機品牌。為什么？因為蘋果使用的那根針捅破的就是80、90后那種追求個性，簡單的巨大需求。
所以蝴蝶的那根針就是文化，就是讓人體驗快樂，讓人在精神層次的需求得到滿足的利器。我想問一下，今天什么最重要對于消費者來說？答案是快樂，比如我們?nèi)タ措娪埃I到東西了嗎，我們?nèi)g樂園，我們?nèi)サ纤鼓豳I到東西了嗎。沒有，我們買到的事快樂。凌潔冰老師認為：企業(yè)做營銷鋪天蓋地的廣告就是工具，而今天要想更大的成功就是要讓我們的消費者體驗到快樂，得到精神層次的滿足。作為一個銷售人員就是一定要掌握那根針，用快樂，用文化這根利器扎向消費者的需求，你才可能成功。
古人云：持經(jīng)達變，只要掌握了那根針，這根刺向巨大的被壓抑的需求的那根針，你就找到了精要，找到了一種走向成功的思維！真理本來就是簡單的，簡單的才會更好的應(yīng)用，西方的4P本來揭示的是一般性的規(guī)律，卻被我們用鮑魚的價格買來了
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