第一部分 培訓(xùn)考核大綱第一章 基本理論和原理1．熟悉全面質(zhì)量管理的含義2．熟悉質(zhì)量管理八項(xiàng)原則3．掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)和推進(jìn)的技巧4．了解員工職業(yè)發(fā)展途徑和員工滿意調(diào)查及改進(jìn)方法 第二章 QC小組活動(dòng)實(shí)踐1.
第一部分 培訓(xùn)考試大綱 第一章 質(zhì)量管理概念和原理1．掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理的定義2．熟悉質(zhì)量管理八項(xiàng)原則3．熟悉質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職能4．了解卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)第二章 質(zhì)量改進(jìn) 一、質(zhì)量改進(jìn)的基本知識(shí)1．掌握質(zhì)
Swiff Chart在制作圖表方面的功能很是強(qiáng)大，制作圖表的過程也很簡(jiǎn)單。Swiff Chart的運(yùn)行界面如圖1所示，它有如下幾個(gè)特點(diǎn)1、向?qū)Чδ茇瀼卣麄€(gè)制作過程，只要點(diǎn)擊如圖2所示的幾個(gè)按鈕，進(jìn)行
QC小組成果報(bào)告是QC小組活動(dòng)課題全過程的總結(jié)和真實(shí)寫照，因此，要求成果報(bào)告的整理人要掌握： 1、大量QC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)材料； 2、整理成果報(bào)告的要求。 下面根據(jù)QC小組活動(dòng)的理論和方法并結(jié)合自己參與
QC小組成果報(bào)告是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，成果報(bào)告的編寫要體現(xiàn)兩個(gè)基本立足點(diǎn),一是立足于本身的提高；二是立足于發(fā)表交流。QC成果報(bào)告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨(dú)特的編寫程序,又具有靈活
以開展QC小組活動(dòng)即質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)為重要內(nèi)容的全面質(zhì)量管理已在我國(guó)推行二十幾年了。由于其具有明顯的自主性、明確的目的性、嚴(yán)密的科學(xué)性、廣泛的群眾性及高度的民主性，所以這一新生事物就像雨后春筍，蓬勃向上，
一個(gè)人的內(nèi)心狀態(tài)可從其說話中偵知。改變說話方式，可以改變內(nèi)心狀態(tài)。很多人內(nèi)心的困境，其實(shí)是本人的一些錯(cuò)誤信念造成。以下的5個(gè)步驟，幫助我們運(yùn)用語(yǔ)言去把處于困境的心態(tài)，改為積極進(jìn)取、更有清晰的行動(dòng)目標(biāo)和
質(zhì)量文化的核心層誠(chéng)信負(fù)責(zé)任共贏主動(dòng)負(fù)責(zé)任質(zhì)量文化的制度層方針和目標(biāo)策劃控制改進(jìn)激勵(lì)質(zhì)量文化的行為層西格瑪能力指數(shù)
美國(guó)的管理名師如繁星閃爍、一代接著一代，其理論創(chuàng)新更是層出不窮。 可能人類出于新鮮好奇或是健忘的本能的緣故，現(xiàn)在管理領(lǐng)域的討論和運(yùn)用實(shí)踐中，最引人關(guān)注的話題和焦點(diǎn)人物大概就是彼得.德魯克、邁克爾.波特
第一章 總則第一條 為推進(jìn)群眾性全面質(zhì)量管理活動(dòng)的開展，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，挖潛降耗、提高效益，特制訂本辦法。第二條 凡在公司從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)， 運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、思想
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