六西格瑪管理是一種突破性改進模式，因在GE公司、Motorola等公司的成功實踐，被國際上眾多優秀企業所采用，并不斷得到完善，而且已經發展系統的、科學的、有效的質量管理方法。六西格瑪管理所蘊涵的追求顧
一、親和圖法（KJ法）定義： 把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認識和協調工作,以利于問題解決的一種方法。 又稱KJ法。就是針
關聯圖，又稱關系圖，是用來分析事物之間“原因與結果”、“目的與手段”等復雜關系的一種圖表，它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關系中，尋找出解決問題的辦法。 事物之間存在著大量的因果關系，如下圖所示，因素A
5W2H法是第二世界大戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發意義，廣泛用于企業管理和技術活動，對于決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。 （1） W
某IT企業計劃推行QC小組活動，基本情況如下：1、總人數17000人；2、本期計劃10%左右的員工參與QC小組活動；3、時間2011年3月——7月；4、本次輔導希望能夠對員工進行基礎知識的培訓，分階段
質量管理的三個層次按工業發達國家的實踐來看，質量管理的發展大體經歷了三個階段，即：質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段。從質量管理的對象來說：毫無疑問，人是一切活動的主體，質量管理的對象首
QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC
客戶：深圳供電局 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/6/1 0:00:00 2015年6月1日-4日，深圳供電局二期QCC基礎知識培訓。
客戶：國資系統的港航控股、公交集團、海旅集團、城建集團、城投公司等11家國企及30多家下屬企業 地點：海南省 - 海口 時間：2015/5/28 0:00:00 為更好的貫徹落實政府《質量發展綱要》精
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