希賽公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是希賽公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開(kāi)發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開(kāi)發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)
希賽公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，希賽公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。林某接到任務(wù)后，召集了
假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對(duì)項(xiàng)目的“未完成任務(wù)清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過(guò)程中，老劉提出了一些小問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問(wèn)題。但是隨著時(shí)間的推移
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問(wèn)題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開(kāi)發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)
M是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，M從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，小張同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致了軟件子項(xiàng)目失控項(xiàng)目管
(1)試圖用技術(shù)的手段來(lái)解決只有通過(guò)溝通才能解決的問(wèn)題我本人有過(guò)多年的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員有一個(gè)普遍的缺點(diǎn)，那就是相對(duì)而言不太重視溝通。項(xiàng)目管理培訓(xùn)師很多技術(shù)人員特別喜歡和產(chǎn)品較勁，和硬件較
(1)決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)。項(xiàng)目班子要想作出正確的決策，必須以準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的信息作為基礎(chǔ)。通過(guò)項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部環(huán)境之間的信息溝通，就可以獲得眾多的變化的信息，從而為決策提供依據(jù)。(2)組織和控制管理過(guò)程的
對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要科學(xué)地組織、指揮、A調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，就必須進(jìn)行信息溝通。通對(duì)項(xiàng)目的影響往往是潛移默化的。所以，在成功的項(xiàng)目中，人們往往感受不到溝通所起的重要作用，在失敗項(xiàng)目的痛苦反思中，卻最能
1．服務(wù)特性(1)無(wú)實(shí)體性相對(duì)有形的產(chǎn)品而言，服務(wù)是無(wú)形的，所以人們對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的了解主要是過(guò)程感知，也就是體驗(yàn)。這一特點(diǎn)經(jīng)常會(huì)造成很大的誤差：服務(wù)提供方可能認(rèn)為他付出了很多，：得很完美，項(xiàng)目管理培訓(xùn)師
有的項(xiàng)目經(jīng)理跟我交流說(shuō)： “我在項(xiàng)目中就是太兇了，我也想改變，但是我周?chē)娜司褪悄芰懿睿秉c(diǎn)很多，我怎么也學(xué)不會(huì)欣賞他們。”確實(shí)，很多人是需要很多項(xiàng)目的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)才能逐步提高的，這些人需要在不斷鼓勵(lì)
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