如果說分享是提升自我形象、鞏固舊知識和學習新知識的最好手段的話，那么，欣賞他人則是獲取支持、保護自我的絕佳辦法.溝通白金定律告訴我們：以別人喜歡的方式去對待他們。項目管理培訓師那么，喜歡他人的贊賞和鼓
首先，經驗分享能獲得團隊的認同，提升自己在團隊中的影響力。道理很簡單，但并不是所有人都能做得到或愿意做，有不少人還抱著“教會徒弟，餓死師父”的陳舊觀念，抱殘守缺，不輕易把自己所謂的“絕活”教給別人。但
第一類是沖突雙方掌握的信息都是片面的，對事實的認知不一致，就像瞎子摸象，摸到大象耳朵的瞎子和摸到大象尾巴的瞎子肯定會沖突，這是信息不對稱造成的沖突。項目管理培訓師而事實的真相只有一種，但是在不同的人嘴
什么叫沖突？沖突就是矛盾的集中表現。項目管理講師沖突的處理存在兩種情況：處理好了，便可以解決問題，化解矛盾，甚至還可以產生創新，從這個意義上講，沖突有時候也是好事情；但是如果沖突處理不好，不僅矛盾本身
最后一點是長期經營。我對客戶經營的定義是這樣的：最大限度整合內外部資源，服務于客戶，讓客戶得到長期持續的滿意，供應商得到長期持續的收入。所以，要客戶經營，項目管理培訓師首先不能急功近利，抱有欺騙客戶的
本來素昧平生的兩個人，因為項目的實施，一紙合同把大家捏合在一起，為同一個目標而奮斗。在這個過程中，雙方不僅要達成項目的目標，還要實現關系的超越。我很贊同《成功人士的七個習慣》里的情感賬戶的說法，其實，
說話的角度和出發點很重要，如果能夠換位思考，從對方的角度看問題，設身處地地替別人著想，溝通就相對容易一些。如果只考慮自己的利益，只站在自己的立場考慮問題，就容易讓人不舒服。項目管理培訓師所以分析問題時
“投其所好”這個詞聽起來不好聽，似乎有拍馬屁的嫌疑，但確實很實用，因為它迎合了人的天性，沒有人是不喜歡被贊美和表揚的。其實，投其所好是人際交往技能中很重要的一方面。溝通的黃金法則告訴我們：“想別人怎樣
ERP項目組織是跨組織的特性決定了推功攬過是一個營造和諧氛圍的好辦法，可是事實上，要做到這一點并不容易，因為這和人類爭功諉過的本能是相違背的。項目的成果是項目組所有成員的，既不能由客戶方獨享，也不歸顧
管理變化:人們常說，唯一不變的是變化，從項目啟動那一刻起，就無時無刻不在發生變化。項目計劃得很好，但在啟動后情況就開始發生變化，這是難免會發生的事情。我們不能抱怨變化，只能想辦法適應變化，項目管理培訓
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