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6. 商品陳列的效果檢查 陳列的目的不只是美觀 確定本季商品陳列主題 店內商品陳列分區 重點商品的陳列技法 貨架商品的陳列秩序 案例：企業實際問題診斷 7. 顧客管理制度制定 零售業獲勝的有力武器 國
1. 零售經理的地位和作用 品牌公司的地區代表 零售經理四大管理責任 組織、業績、檢查、培訓 討論：零售經理的職責 2. 有效的管理和溝通 傳統的職場關系的弊病 搭建良好的溝通與循環 快速精準的信息傳
1. 時尚店鋪的視覺營銷 中外商品陳列的發展歷程 VMD與陳列的本質區別 以顧客為中心的商品陳列 2、店鋪商品陳列步驟 分區計劃、布局計劃、陳列計劃 商品分類的切入點 營銷角度的商品分類 3、店鋪季節
1. 會議前期的聯絡 了解會議的目的和議題 確定會議的日程和場所 相關資料的準備和注意點 參會者的聯絡和邀請函 2. 會場準備 會場指示和裝飾 演講相關設備商務細節 不同形式坐席的座次 會議文件和用具
1．維護品牌形象 評價店鋪的星際標準 我們是品牌形象的代言人 站在顧客的角度換位思考 2. 電話預訂的基本規則 通過聲音產生心靈感應 與顧客溝通時的心靈感應 日本電話精英大賽優勝者 3. 前臺的顧客接
1. 職場心理健康 職場案件的原因分析 影響情緒的人生大事 管理角度的提升和改善 成功不會從天而降 2. 面對失敗 當你遇到困惑和不按時 如何逃離外界的威脅 兒童時期的解脫法 成人的困惑和心里壓力 3
1．我們是品牌的形象代言人 店鋪級別的評價標準 日本電視臺街頭選美 感動顧客的情感傳遞 * 一百分微笑標準訓練 2. 顧客服務流程——迎賓 零售行業消費者心里調查 服務禮儀的表面化形式化 待機時刻的細
1. 打造完美的商務形象 禮儀是人際交往的通行證 商務禮儀的關鍵要素 舉止行為是心靈的寫照 * 美容手術之后 2. 交換名片的細枝末節 交換名片基本的禮節 不容忽視的小細節 復數來客時的禮節 * 交換
1. 零售終端的執行效果分析 員工教育與實際執行效果 表面化形式化的普遍現象 終端執行效果的持續發展 * 原因分析與小組討論 2. 現代從業員的心里變化 傳統職場結構帶來的人員流失 員工的熱情影響工作
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