課程大綱 第一章 數字化時代的服務體系構建 1、數字化時代對企業服務的要求 2、客戶服務管理體系的主要模塊 3、客戶服務管理體系案例分析 第二章 數字化時代以客戶為中心理念的落實 1、把“以客戶為中
會員管理與運營是指企業對會員群體進行管理和運營的活動，旨在建立和維護良好的會員關系，提升客戶忠誠度并推動業務增長。 會員管理需要體系 會員是企業最寶貴的資產 客戶分類篩選，觸達渠道選擇，客戶個性化，
【課程背景】 服務將是企業下一步競爭的焦點。 ?怎樣打造系統的服務體系？ ?服務只有體驗后才知道，怎樣向新客戶營銷？ ?客戶對服務的感覺由服務體驗要素驅動，如何抽取服務體驗要素增強客戶滿意度？ 【課
銷售數據是企業的心電圖。銷售數據分析可以發現新的市場，產品創新的方向，企業資源投入的重點，所以銷售數據的是企業經營的指南。 4月26-27日由惠德云課堂主辦，首席講師宮同昌老師主講的《銷售數據分析》
隨著人類進入信息時代，企業的競爭環境發生了根本性的變化，客戶的需求日益復雜多變，這些都使得企業單純的想依靠技術改造、擴大市場份額等方法難以獲得持久的競爭優勢，因此越來越多的企業將目光投入到創造持久穩
課程背景: 現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關
惠德云課堂客戶管理系列課程 直播主題：《數智化時代的客戶關系管理》 直播講師：宮同昌老師 直播時間：2022年11月２4日（星期四）19:30-21:30 直播鏈接： 背景介紹： 數智化時代，客戶的
惠德云課堂客戶管理系列課程 直播主題：《數智化時代的客戶關系管理》 直播講師：宮同昌老師 直播時間：2022年11月２4日（星期四）19:30-21:30 直播鏈接： 背景介紹： 數智化時代，客戶的
課程背景: 現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系
主辦單位：惠德云課堂 直播主題：《銷售數據分析》 直播講師：宮同昌老師 直播時間：2022年2月26日 課程收益： 1. 銷售數據分析的目的與意義 2. 銷售數據分析的根本思路與方法 3. 通過銷售
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