主題：《卓越客戶服務意識》 主講：宮同昌老師 服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業持久競爭力！ 優質服務才是銷售的穩定來源。 服務將是企業未來的核心業務部門。 歡迎收看客
2019年12月5日，宮同昌老師應上海交通大學海外教育學院在上海交通大學徐匯校區講授《新零售時代的服務戰略》。
客戶管理專家、惠德培訓首席講師宮同昌老師通過惠德云課堂講授CRM系列課程《客戶生命周期與價值評估》。
現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然
宮同昌老師--《疫情影響下的客戶管理策略》 1、疫情影響下訂單縮減企業何去何從； 2、疫情影響下的客戶精準管理策略; 3、如何做好客戶數據管理。
客戶體驗已經成為當前企業競爭的焦點。本課程介紹了客戶體驗管理的總體框架，闡述了客戶體驗管理的入手點、重點、難點，以及系統管理和持續管理的方法。 課程大綱： 第一章 客戶體驗成為企業競爭的焦點 第二章
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