宮同昌老師：客戶關系管理培訓專家
清華大學經濟管理學院工商管理碩士  
                                     
北京惠德培訓首席專家
惠德云課堂首席講師
惠德ＣＲＭ與大數據研修中心主任

清華、北大、上海交大、浙江大學特邀客戶管理講師
京東大學、北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師                               
新華報業傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員

主講課程：
1）《卓越服務意識與溝通技能》、《以客戶為中心的服務體系》、《客戶投訴與異議處理》、《卓越的客戶服務技巧》；
2）《360°客戶關系管理》、《客戶管理》、《以客戶為中心的客戶關系維護》、《數字化時代CRM在企業中的應用》、《客戶體驗管理》
3）《銷售數據分析》、《管理者如何熟練使用Power BI 》
4） 《數字化時代的電子商務與網絡營銷》、《從拍攝到編輯—視頻媒體必備技能》
5）《數字化時代的市場營銷》
6）《服務與數字化》
7）《企業數字化轉型》