【課程背景】： 近幾年，CRM成為企業提升管理的應用熱點，一些企業躍躍欲試，還有很多企業已經在路上（已經或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將告訴你如何通過對現有客戶數據的分析，
卓越服務才能打造企業持久競爭力！ 優質服務才是銷售的穩定來源。 服務將是——企業下一步競爭的焦點 高效能客服管理體系需要一個系統來完成： 宮同昌老師服務體系核心課程《以客戶為中心的服務管理體系》開課
在數智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數據量的不斷增加和技術的不斷發展，企業可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更加個性化、精準的服務。10月18-2
在數智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數據量的不斷增加和技術的不斷發展，企業可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更加個性化、精準的服務。7月14日由惠
服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業持久競爭力！ 優質服務才是銷售的穩定來源。 服務將是企業未來的核心業務部門。 2025年9月13-14日由惠德培訓主辦，客戶服務技巧
【課程背景】： 電子商務技術日新月異，商業模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠矚，指點江山，那么把握電子商務本質，看清其發展趨勢
在數智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數據量的不斷增加和技術的不斷發展，企業可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更加個性化、精準的服務。9月7-8日由
服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業持久競爭力！ 優質服務才是銷售的穩定來源。 服務將是企業未來的核心業務部門。 9月3-4日客戶服務技巧培訓講師宮同昌老師主講的《卓越
【課程背景】： 隨著市場競爭的加劇，產品同質化越來越明顯，服務越來越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務的一項重要內容，極大影響客戶滿意度和忠誠度。企業如何正確處理客戶的投訴，將客戶的不滿
在數智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數據量的不斷增加和技術的不斷發展，企業可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更加個性化、精準的服務。9月7-10日
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