1日的國務院常務會議上，總理再次力挺電子商務等新興業態。 當天會議確定加快發展電子商務的措施，培育經濟新動力。說，電子商務大大降低了流通成本，帶動了實體經濟的發展，極大地促進了就業，“對激發中國經濟
2016年3月9日，美國雷德蒙德——微軟公司今天宣布全新旗艦級云端 ERP 解決方案Microsoft Dynamics AX正式在137個市場發售，并支持包括簡體中文在內的40種語言。這一企業級業
5月7-8日由惠德培訓學院主辦的《《互聯網+時代的傳統企業電商轉型》高級研修班即將在北京清華科技園舉辦，由惠德電子商務學院執行院長、清華、北大、北汽教育集團長期特聘講師宮同昌老師主講。 課程背景：
4月15日惠德培訓學院首席講師宮同昌老師應邀為恒天集團下屬公司進行《卓越的客戶服務技巧》培訓. 在競爭越來越激烈、產品同質化越來越嚴重的今天，服務已經上升到企業戰略目標！ 本次課程從樹立卓越服務的意
4月9-10日 《以客戶為中心的客服體系》-互聯網+時代的企業服務體系即將在 北京清華大學科技園舉辦。 課程收益： 1、 市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到
2015年12月19-20日，《360°客戶關系管理》在深圳成功開課，參訓人員主要是來自北汽福田汽車、重慶長安汽車、喜之郎、中車及中國電信等公司。 本次公開課主講老師——宮同昌老師，清華大學、北京大學
12月18日宮同昌老師應邀為廣東某廣告集團公司進行《廣告企業的客戶關系開發與建立》及《廣告企業的客戶關系維護與提升》主題演講！互聯網時代的來臨，給各行各業帶來前所未有的競爭壓力和挑戰。面對如此殘酷的競
11月19日，宮同昌老師，應上海交大邀請，在交大徐匯校區圓滿完成《客戶投訴與危機處理實戰技能》專業主題培訓。投訴處理是客戶服務的一項重要內容，極大影響客戶滿意度和忠誠度，企業如何正確處理客戶的投訴，將
現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然
9月30日，客戶關系管理專家講師-宮同昌老師應首都國際機場邀請，順利完成《互聯網+時代的服務利潤鏈》專業主題培訓。北京首都國際機場（ICAO），位于中國北京市，建成于1958年，運營50多年來,年旅客
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