第一模塊：新業務營銷導入篇——基于價值聯動的營銷理念 第一講：價值聯動分析 第二講：瞬間營銷關鍵點解析 第二模塊：新業務營銷問題篇——三位一體問題解析 第一講：客戶層面問題剖析 第二講：營業員層面問題
第一模塊：運營商、終端、應用 第二模塊：應對策略解析-面對競爭的“守”與“拓” 第一節：競爭對手策略及未來發展方向分析 第二節：直擊對手軟肋 第三節：如何守住客戶 第四節：如何開拓市場 第三模塊：與對
模塊一：以客戶感知為導向的終端營銷解讀 第一節：終端營銷——客戶滿意感知分析 第二節：如何做好賣場終端營銷 第三節：強化終端意識——終端賣場形象建設 第四節： 賣場終端營銷人員配合 模塊二：終端營銷人
一、目標管理概述 1什么是目標管理？ 2 目標管理的分類 3 部門年度規劃 4 目標管理制度的規劃與推動 二、 目標的制定 1 理想目標的設定條件 2 設定目標的步驟 3 目標的設定與分解 4 管理者
第一模塊：管理心理學新視野——心智管理概念 第一節：心理的內涵 第二節：管理心理學的定義 第三節：人類行為的導航儀——心智管理的基本概念 第四節：一個及待開發的領域——改變人們命運的途徑 第五節：人類
第一篇： 君子之大過人處——修身篇 第一節：修養時刻影響著你的人生 第二節： 禮儀修養：無限提升你的魅力 第三節： 語言修養：使你的人生更從容 第四節 性情修養：帶你步入健康人生 第五節：品質修養：讓
上篇：知識經濟時代的領導藝術 第一講：領導需求 第二講：診斷技術——員工的狀態如何 第三講：統馭技術——選擇你的領導風格 第四講：領導藝術——成為情境領導者 第五講：教練技術——造就精英下屬 下篇：教
第一模塊：面對問題 從容不迫 第一節：問題使管理者的存在變得有價值 第二節：明辨問題處理的三大難題 第三節：失敗的問題解決歸因 第四節：最佳的應對模式 第二模塊：剖析問題 既見森林又見樹木 第一節：既
第一講 客戶關系維系概述 第二講 客戶認知 第三講 客戶關系的維護的原則 第四講 不同階段的客戶關系維護 第五講 重要時刻時的關系維系
第一部分 基本篇 第一講 CRM基礎 第二部分 策略篇 第二講 客戶細分策略 第三講 客戶生命周期管理(CLM) 第三部分 執行篇 第四講 利用數據挖掘技術的聚類分析進行有效地用戶群消費特征分析 第五
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