張睿,張睿講師,張睿聯系方式,張睿培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    張睿:客戶關系管理與深入
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            11497
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    各窗口人員
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    了解CRM的基本概念和作用
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                第一部分  基本篇
第一講  CRM基礎
第二部分  策略篇
第二講  客戶細分策略
第三講  客戶生命周期管理(CLM)
第三部分  執行篇
第四講  利用數據挖掘技術的聚類分析進行有效地用戶群消費特征分析
第五講  經營分析系統應用
第四部分  案例篇

                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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