和員工交流分享1、借由聊天時提高員工的知識層面；2、與員工交換心得、分享經(jīng)驗3、和員工探討、分析工作情況，進行總結(jié)；管理故事：一位著名企業(yè)家在做報告。當聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了
讓員工當導師1、講自己的經(jīng)驗有系統(tǒng)的總結(jié)；2、培養(yǎng)指導、溝通和與人相處的能力及經(jīng)驗；3、主持重要性不高的會議培養(yǎng)組織、控制、溝通能力 “蘇東坡與佛印和尚是好朋友，有一次兩人相對坐禪。良久，佛印問蘇東坡
一個肥男人跑步減肥方式：一種是讓一個很丑的肥女人追他，被追到了要娶這丑的肥女人，所以這個男人在驚恐中拼命跑，最后減肥成功。另一個就是讓這肥男人追一個身材很好的美女，追到了，這個美女就嫁給他，最后減肥
MTP P14 慢一點、少一點、晚一點1、慢一點：動口之前先動腦2、晚一點：自己不要先說，先聽聽員工怎么說；3、少一點：不要都是自己說，多聽聽員工怎么說；管理故事：未雨綢繆 一只山豬在大樹旁勤奮地磨獠
批評責備1、該責備時要責備，但要避免自我情緒的發(fā)泄，避免翻舊賬，做比較或否定一切；2、要能注意責備時機與場合；3、具體說出責備的理由；管理故事：觀看了精彩的賽馬會，在回家路上，主人感嘆地對座下的馬說：
溝通技巧是管理人員必備之技能，通過恰當?shù)臏贤ǎ瑴p少工作的阻力，把有效的資源更快的轉(zhuǎn)化為業(yè)績，同時能節(jié)省管理的時間成本。故此，用心學習溝通技能就顯得非常重要。本集是通過學習水滸里的溝通片段，來啟發(fā)各位管
一、 讀懂人心，方可有上策，計劃也不例外；如果你不能從表面文章看到本質(zhì)和實質(zhì)，那么，你有可能會失策，嚴重的說，你也有可能會被炒魷魚，江湖上就有可能被砍頭。制作計劃也是這樣，如果你不能讀懂公司的戰(zhàn)略，高
單位組織體檢的那天，我記得我手里拿著一沓表格、一支筆、一串鑰匙。B超、透視、心電圖、外科、內(nèi)科、五官科……一項一項查過去，復(fù)雜得很。到即將完畢時，忽然發(fā)覺，手里沒有鑰匙了。想不起是在哪里丟的，只好一個
訓需求需要區(qū)分，不是所有的要求都是需求，要結(jié)合實際情況，進行調(diào)查和分析；請看下面兩個案例：案例1：有一家民營企業(yè)，從老板到員工都比較重視培訓，凡是老師認為應(yīng)該進行的課程，培訓部門都會嚴格執(zhí)行。有一次，
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