《服務心理學與高效執行》 -----服務消費心理理念 講師：宋德標 【課程背景】 使學員了解掌握心理學基本知識，在企業工作中把握賓客的心理，做到服務工作的“知己知彼，百戰不殆”、把握賓客心理和諧處理服
酒店管理實操能力訓練 --酒店管理理念和運營技術 講師：宋德標 【課程背景】 本課程根據現代服務經營管理的實踐，運用企業管理理論系統，全面地闡述了服務經營管理概論，服務企業市場分析、組織設計、具有較強
《“管家服務”在酒店、會所運營中的有效運用》 -----酒店服務職業化的工作技能、形象、態度、道德 講師：宋德標 【課程背景】 管家服務是管家協調所達成的無縫隙鏈接的服務，是實現客人高度滿意的服務途徑
酒店、服務業運營管理宋德標先生 ★中國酒店管理協會專家，國內多家星級酒店管理顧問; ★從業酒店業三十余年,歷任國際假日成員酒店培訓經理、人力資源總監、總經理、業主方代表 ★國際注冊飯店高級職業（執業）
《提升團隊服務品質，創造員工忠誠職業心態 》 ——“優質服務與職業心態”的含義， 講師：宋德標 【課程背景】 優質服務的構成優質服務對酒店的更高要求客人至上理念。優質服務的含義“優質服務”的含義，不同
《在新市場經濟下酒店產品成本控制與管理組織策略》 ——微利時代“成本決定存亡”. 講師：宋德標 【課程背景】 依據酒店企業2013年新形勢下如何轉型，本課程可以幫助你的企業解決的如下四個問題; 1、結
《酒店企業轉型期營銷的困惑與新思維》 ——新市場經濟撲面而來 講師：宋德標 【課程背景】 中國的新市場經濟的發展，中國各大企業已經處于轉型期，傳統的營銷為本的經營思路已經走到了盡頭，營銷帶來的價值創造
《酒店運營管理的核心組織溝通與管理執行力建設》 ——贏在組織溝通與管理協調 講師：宋德標 【課程背景】 迄今為止，國內酒店業還沒有專門針對“組織溝通與管理協調育人、留人的核心執行力”方面的專業培訓課件
酒店的接班人計劃培養培訓與發展 ——管理繼承人計劃 講師：宋德標 課程背景 《酒店的接班人計劃培養培訓與發展》作為酒店集團或單體酒店在人力資源發展過程中，尤其是對有潛在工作能力的員工一項發掘的結構性工
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