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【課程大綱】 第一部分 客房服務與清潔保養 一、酒店客房清潔保養的作用 課程總結： 1.了解客房清潔保養的常用工具與清潔劑。2.利用周末調查附近的商場出售的清潔工具與清潔劑，了解其功能及使用方法等。
《優秀員工心態與狼性文化》 講師：宋德標 【課程背景】 企業的優秀員工，總結出最經典的四點是：智慧，堅韌，競爭意識，團隊精神。 如果一個企業的每一個員工都有一點狼性，都有狼的堅韌、狼的強者心態、狼的競
《標色與8S精細化管理實務與技巧》 導師：宋德標 【學習收益】 宋老師吸取多年客戶服務培訓與實踐的精華，建立了整套完善的服務培訓體系以保證培訓達到預期效果；同時，針對不同客戶的不同培訓需求，宋老師定制
《解讀酒店運營管理實務與技巧》 講師：宋德標 【課程概述】 著名酒店管理運營專家宋德標老師，根據的實際情況制訂出一套個性化的課程。通過本課程的學習，使之各級員工善于分析工作中出現的種種問題并做出正確的
《酒店、餐飲成本控制與利潤管理》 ——微利時代“成本決定存亡”. 講師：宋德標 【課程概述】 宋老師吸取多年客戶服務培訓與實踐的精華，建立了整套完善的服務培訓體系以保證培訓達到預期效果；同時，針對不同
《酒店會議服務管理與營銷策略》 講師：宋德標 【學習收益】 通過培訓使參訓者正確認識酒店會議市場營銷；掌握如何進行會議營銷環境分析及定位；酒店會議營銷渠道的設計與管理；酒店會展定價策略及促銷方法；會展
《卓越團隊經理人建設實務》 ——贏在服務營運管理九個必備技能 講師：宋德標 一、課程簡介 作為中、高級管理人員，通過本課程《卓越團隊經理人建設實務》的學習，您可以學到很好的管理技能。但是，學習是一件主
《星級酒店餐飲服務技能提升》 講師：宋德標 【課程概述】 著名酒店管理運營專家宋德標老師，根據的實際情況制訂出一套個性化的課程。通過本課程的學習，使之各級員工善于分析餐廳出現的種種問題并做出正確的判斷
《打造一流服務營銷技能員工團隊》 ——第一關注 講師：宋德標 【課程背景】 《打造一流服務營銷技能員工團隊》是本人在實際運作幾十年中形成而總結的服務營銷課程。 “第一關注”就是幫助服務企業通過人員提高
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