《標色與8S精細化管理實務與技巧》 導師：宋德標 【學習收益】 宋老師吸取多年客戶服務培訓與實踐的精華，建立了整套完善的服務培訓體系以保證培訓達到預期效果；同時，針對不同客戶的不同培訓需求，宋老師定制、研發、完善不同的課程體系，以滿足客戶的個性需求。通過本課程的分享員工將獲得如下收益： 人，都是有理想的。 企業內部員工的理想，莫過于有良好的工作環境、和諧融洽的管理氣氛。8S憑借造就安全、明朗、舒適的工作環境，激發員工團隊意識，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，進一步完善企業的優質、高效、降低成本、良性發展之路。 推行8S活動是管理生產作業現場的重要手段。它通過整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、學習活動，創造優雅的生產作業環境，形成良好的作業秩序和嚴明的工作紀律，從而減少浪費，提高生產效率。作為酒店、服務企業的各級員工，在為企業工作期間，要多了解8S知識。 歡迎各位進入宋德標老師《標色與8S精細化管理實務與技巧》課程尋求全面解決方案！ 【學員對象】 酒店、服務企業全體員工、中基層管理人員等 【授課時長】 培訓時間：1天/6小時 【培訓方式】 講授、互動、案例、討論、游戲、能力測試等。 【課程大綱】 課程概念： 課件注重知識點，體現良好的管理知識結構、側重于技能與技巧的講述，案例均出自實際工作經歷，操作性強、實戰性強。使學員能夠全面掌握在服務、生產、操作過程中要利用好8S管理理念，規范自己的行為，提高自身素質，力爭做一名合格的酒店、服務企業合格的員工。消除生產作業現場各種不利因素和行為，提高現場作業效率，保證順利完成任務。 第一講 標識管理的意義 一、你看到了什么？（圖案游戲） 二、標識管理的定義 三、為什么要實行標識管理 四、標識管理的基本要求 五、標識管理的分類 六、行政管理標色示范 七、標識管理的作用 八、標識管理應用 九、標識管理的類別 十、標識管理實施 第二講 標識管理的具體方法 一、標識管理方法-----定位法 二、標識管理方法－標識法 三、標識管理方法－分區法 四、標識管理方法－圖形法 五、標識管理方法－顏色法 六、標識管理方法－方向法 七、標識管理方法－影繪法 八、標識管理方法－透明法 九、標識管理方法－監察法 十、標識管理方法－公告法 十一、標識管理方法－地圖法 第三講 8S管理與推行實務 一、8S關系圖 二、8S是企業管理的基礎 三、8S的目的和作用 四、推行8S，打造卓越的操作現場 五、1S 整理的定義 六、2S 整頓的定義 七、3S 清掃的定義 八、4S 清潔的定義 九、5S 素養的定義 十、6S 節約的定義 十一、7S 學習的定義 十二、8S 安全的定義 第四講 8S管理的推進 一、8S推進原理圖 二、8S管理步驟 三、8S推進的11個步驟 四、8S活動推行組織架構 五、8S活動推行組織職責 六、8S活動競賽辦法 七、8S推行步驟流程圖 第五講 8S管理推進工具 一、紅牌作戰 二、檢查表法 三、標準化主要特征 四、標準化推進三問 五、合理化提案 六、合理化提案實例 七、8S管理的真諦 第六講 精細化標識與8S管理推行實務與技巧的課程為我們解決什么問題 一、推行8S遇到問題與方法的策略 二、課程測試題 三、課程總結： {提供8S手冊}