中層經理上任之初，對管理工作充滿熱情，但往往缺乏經驗，沒有掌握基本的管理技能，導致工作不能開展耽誤事情，而且容易造成下屬不滿甚至流失，最終經理自己也喪失信心。 當管理者在“管人”方面存在以下問題：“用”得勉強，手下的人各有短板，干活總用個別幾人，而且還不穩定；“訓”無章法：隨意指導員工，無計劃性，無人能勝任更高的工作要求；“選”“留”空白：未經歷過解聘和換人、不會選拔重點發展對象，更沒有過提拔人的經歷… 在這個時候，《中層經理人團隊管理之劍》宛如雪中送炭，劍者，致勝之利器也。此課程以團隊管理工具為根本，再依據邏輯思維來解決問題。 在長期與客戶打交道的過程中，發現中層經理的問題往往處在以下三個方面：不知道如何計劃和分配任務、不善于授權用人和發展隊伍，溝通能力也存在缺陷。為此，全新推出管理基礎課程組合，幫助中層經理盡快建立系統管理概念，掌握基礎技巧。 課程內容： 第一部分 明確職責：業績是靠團隊產生的 角色轉變：超級員工與管理者的區別 用人 ：盡力發揮團隊每個成員的作用獲得最大業績 帶團隊：建設并發展團隊，維持業績并為未來的業績創造條件 第二部分 用人：發揮現有團隊的最大作用 認識員工的狀況 分析員工的類型：意愿和能力模型 化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量 明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功 消除你的用人障礙：要用人，先自省。發現并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。  制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略 - 有意愿缺乏能力 - 沒有能力也沒有意愿 - 有一定能力但有很強意愿 - 有能力但意愿懈怠  針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略 第三部分 帶團隊：建設并發展團隊形成夢之隊 ■ 理想的隊伍不是自然形成的  認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任  認識什么是理想的團隊  業績-成長性模型  理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用  實施團隊發展策略：  規劃整個團隊的發展，形成梯隊、保持熱情  確定針對不同成員的發展策略，形成“老”“中”“青”結合的團隊 - 青年：有意識扶植后備隊 - 中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續進步 - 老人：保持學習和成長熱情  結合工作分配來發展團隊  針對你的團隊的實際，制定隊伍發展規劃  針對各個員工制定發展計劃（行動） 第四部分 建立互信的上下級關系 建立互信的工作關系是影響下屬的第一步 互信的工作關系是管理的前提 如何建立良好的工作關系 理解他的需要并且幫助他成功 運用同理心與成員進行深入的交流 重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態 在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程 第五部分 激勵團隊成員 任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？ 他們為什么來工作？認識兩大因素 挽留和激勵有什么不同？ 你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力 學習激勵的手段： 如何表揚員工？ 表揚和激發成就感有什么不同？如何經常讓員工享受到成就感？ 如何摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵？ 如何改造工作以便提高士氣？ 你的改進計劃 現狀怎么樣？ 在兩大因素中你的員工得到了什么？ 你如何能夠增強他的滿意度？