【課程描述】 定義：構(gòu)建統(tǒng)一平臺與客戶界面，對組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進(jìn)行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實(shí)踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理，對有效提
（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程概述】當(dāng)前的市場環(huán)境中，行業(yè)、客戶和友商都在發(fā)生變化，營銷人員如何提升解讀客戶的能力呢？如何了解客戶的壓力和挑戰(zhàn)呢？如何甄別客戶需求，了解競爭對手，制定差異化營銷方案并準(zhǔn)確傳
【課程大綱】 第一章、團(tuán)隊(duì)管理與銷售提升為什么要樹立“目標(biāo)動力” 1、團(tuán)隊(duì)成功管理的關(guān)鍵因素是什么？ 2、成功銷售提升的關(guān)鍵因素是什么？ 案例討論：職業(yè)精英的發(fā)展歷程 第二章、銷售職業(yè)習(xí)慣與人的天賦
【課程大綱】 第一章：客戶公關(guān)之大客戶營銷規(guī)劃 一、解讀目標(biāo)企業(yè)客戶布局與方法 1、客戶發(fā)展戰(zhàn)略的解讀是做好大客戶攻堅(jiān)的前提 2、解讀客戶的組織架構(gòu) 2.1剖析關(guān)鍵客戶職位的關(guān)注和壓力點(diǎn) 2.2了解
【課程大綱】 第一章、工業(yè)品市場調(diào)研概述及方法 一、市場調(diào)研的定義、原則及類型 二、市場調(diào)研有三大重要意義 三、工業(yè)品市場調(diào)研內(nèi)容 1、宏觀環(huán)境的調(diào)查 2、競爭狀況調(diào)查 3、客戶調(diào)查 4、特定產(chǎn)品調(diào)
【課程大綱】 開篇：一、企業(yè)、銷售人員的困惑與迷茫 二、企業(yè)、銷售人員的價值與責(zé)任 三、為什么使用多年的銷售方式今天已經(jīng)變成雞肋 第一講、解決方案式銷售 PK產(chǎn)品銷售 一、認(rèn)識、理解解決方案式銷售
【課程綱要】 第一章：項(xiàng)目營銷核心業(yè)務(wù)搭建 一、ML管理線索 1、搜集與生成線索 2、驗(yàn)證與分發(fā)線索 3、跟蹤與培訓(xùn)線索 二、MO管理機(jī)會點(diǎn) 1、管理決策鏈 1.1驗(yàn)證機(jī)會點(diǎn) 1.2標(biāo)前引導(dǎo) 1.3
【課程提綱】 第一章、項(xiàng)目推進(jìn)過程的流程與事項(xiàng) 一、項(xiàng)目初期——4個問題判斷你要不要介入這個項(xiàng)目？ 工具：短名單、長期名單與短期名單 二、項(xiàng)目中期——4種行為決定你要不要接著跟下去？ 案例：客戶依賴
【課程綱要】 一、集成項(xiàng)目全流程及業(yè)務(wù)介紹 1、完整的理解客戶業(yè)務(wù) 2、市場型項(xiàng)目端到端全景圖 3、LTC業(yè)務(wù)流程 4、關(guān)鍵演練點(diǎn)在業(yè)務(wù)流程中的分布 5、PMP與LTC集成關(guān)系 6、IFS-PFM集
【課程大綱】 第一章、商務(wù)談判 一、談判的本質(zhì) 二、談判的最佳結(jié)果 三、談判的心理基礎(chǔ) 1、談判心理建議 1.1人人都可以成為談判高手 1.2談判是解決問題的手段/方法/工具 2、談判的心理基礎(chǔ) 2
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