選人有三個步驟。

    第一步，要認(rèn)真分析招聘需求。是否崗位真的需要，可否從內(nèi)部調(diào)整。要把機(jī)會留給內(nèi)部的員工，同時可以降低人工成本。需要多少人，要認(rèn)真分析。得出招聘計劃。

    第二步，要進(jìn)行勝任能力分析。招聘崗位應(yīng)該具備什么樣的勝任能力，要由用人單位提煉出來，勝任能力模型是招聘的依據(jù)，必須花大量的時間和精力做這樣事情，否則招聘來的人，不是用人單位需要的人，對企業(yè)和員工都是損失。

    第三步，根據(jù)勝任能力模型進(jìn)行招聘。一是篩選簡歷，發(fā)現(xiàn)簡歷中的疑點，作為提問的重點；二是根據(jù)勝任能力要素設(shè)計提問，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試。在面試中，更多地使用star面試法，對應(yīng)聘者過去曾做過的事情進(jìn)行全面的了解，以考察出應(yīng)聘者真實的勝任能力。

    面試中最重要的技巧，是望、聞、問、切。從應(yīng)聘者的肢體語言中發(fā)現(xiàn)其內(nèi)心世界，洞察價值觀與公司核心價值觀的相容性，這是面試的根本目的，也是面試官的看家本領(lǐng)，是極為重要的技巧。