第一講：說服的基本原則 一、說服的關鍵 二、柔道戰(zhàn)略 第二講：從顧客的利益出發(fā) 一、信心是你推銷成功的前提 二、了解你顧客的需要 三、拒絕強制性推銷 四、用心學習 第三講、如何讓你的顧客沒有顧慮 一、
課程大綱： 第一講：積極的心態(tài) 1. 職業(yè)意味著什么 2. 職場中，你準備好了嗎 第二講：正確認識企業(yè) 1.認識企業(yè) 2.工作場所是什么 3.作為職業(yè)人士，應該遵守的自覺“規(guī)則” *角色 ——責任、權
第一講、培訓師的角色定位 ◆ 定義：什么是培訓◆ 培訓與講課的不同之處◆ 內部培訓師的任務使命 ◆內部培訓師具備的六大條件 ◆內部培訓具有的核心技能 第二講、了解聽眾的方法 ◆ 如何確定培訓需求◆ 成
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