培訓(xùn)師林瑜2016年4月份為武漢移動營業(yè)廳經(jīng)理、賣場主管等提供主題為《營業(yè)廳運營管理及運營效能提升》的主題內(nèi)訓(xùn)。 林瑜老師通過課前的武漢市移動營業(yè)廳的走廳調(diào)研和指導(dǎo)，抓住目前通信運營商營業(yè)廳轉(zhuǎn)型存在
培訓(xùn)師林瑜于2016年3月為重慶廣電合川分公司提供兩期的，主題為《營業(yè)廳顧問式營銷技能提升訓(xùn)練》專業(yè)培訓(xùn)。 課程從廣電面臨的競爭到銷售中的各種誤區(qū)，通過場景再現(xiàn)，舉例分析，課堂研討等方式展開對顧問式
培訓(xùn)師林瑜連續(xù)第三年在武漢為中國移動湖北省公司主題為《《營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》》的主題培訓(xùn)。 湖北省移動各地市優(yōu)秀營業(yè)廳經(jīng)理、服務(wù)線條主管參與本次課程。 林瑜老師從服務(wù)提升及未提升的點入手，全面分析
培訓(xùn)師林瑜為廊坊聯(lián)通提升主題為《打造4G時代一流店長》的內(nèi)訓(xùn)課程。 來自廊坊聯(lián)通優(yōu)秀的渠道經(jīng)理、自營業(yè)廳店長共六十多人參加了本次培訓(xùn)課程。 本次課程從４Ｇ時代加劇了的競爭、４Ｇ時代下一流店長的角色與
繼上一篇林瑜與大家分享到《當(dāng)來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶以老年人居多》今天繼續(xù)與大家分享關(guān)于老年客戶服務(wù)的話題，今天以問與答的方式來分享。 解決以下三個問題： 1、老年客戶服務(wù)的重要性 2、老年客戶服務(wù)的
今年做的一系列有關(guān)于營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升、營業(yè)廳服務(wù)能力提升等以“服務(wù)”為主題的培訓(xùn)和輔導(dǎo)項目時。我都會通過課前調(diào)研或與學(xué)員溝通，來了解一個問題：營業(yè)廳服務(wù)的難點。 結(jié)果，有一個難點出現(xiàn)的頻率
原創(chuàng)文章 作者：林瑜 和學(xué)員交流這個話題：什么樣的人才算是銷售高手。拿出其中觀點差異較大的兩個問題與大家分享。您也可以嘗試，看到如下兩個提法時，回答：是或不是。 1、能把所有的產(chǎn)品都銷售給客
營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升的四個關(guān)注點 作者：培訓(xùn)師林瑜 “服務(wù)質(zhì)量”是營業(yè)廳服務(wù)繞不開的話題。 每一年對于營業(yè)廳經(jīng)理來說，上一兩次服務(wù)質(zhì)量提升的課程，幾乎成為常態(tài)。 年年歲歲談服務(wù)
營業(yè)廳現(xiàn)場銷售中的“對”與“錯”（１） 作者：培訓(xùn)師林瑜 終端銷售的重要性，可以從三大運營商公布的２０１６年銷售目標(biāo)窺見一斑。 中國聯(lián)通2016年終端銷售將達(dá)1.5億 用戶補貼450億元； 中
作者：@培訓(xùn)師林瑜 在上課的過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)員們既會一邊認(rèn)真聽，還會認(rèn)真記筆記 。 領(lǐng)導(dǎo)們也特別愛看到這一幕，因為認(rèn)真記，說明認(rèn)真學(xué)。并且潛意識里，人們認(rèn)為：記了就會去看，看了就會加深印象，就能更好地
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