《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 專題培訓大綱 【課程時間】1-3天（6個小時/天） 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑 【課程
《大型商場的高端服務(wù)禮儀與技巧實訓》 【課程時間】1天（6個小時/天） 【課程對象】大型商場一線前臺、營業(yè)員、客服人員等 【課程特色】 ? “學中做，做中覺”為主旨的體驗式內(nèi)訓課堂，讓培訓更加落地；
《講解員的接待與講解能力提升實訓》 一、培訓對象 展廳講解員 二、培訓形式： 小組研討+工具測試+理論講授+規(guī)范化實操訓練+情景模擬演練+案例分 析+現(xiàn)場答疑+情景式模擬考核+針對性輔導(dǎo)強化 三
《情壓平衡之管理好你的“欲望”》 【課程時間】1 - 2天（6小時/天） 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑 【課程背景】 佛洛依德說
《奢侈品的鑒賞與應(yīng)用》 培訓方案 【課程時間】1-2天（6小時/天，共計18 小時） 【課程對象】中高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、大客戶銷售等，40人左右 【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練
《發(fā)現(xiàn)更美的你》 【課程時間】0.5 - 1天（6個小時/天） 【課程人數(shù)】20人左右為宜 【課程形式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 【課程內(nèi)容】 模塊一：
《品位修養(yǎng)提升之葡萄酒與咖啡鑒賞》 【課程時間】1天（6小時/天） 【課程對象】中高層領(lǐng)導(dǎo)、高級客戶經(jīng)理、高端理財經(jīng)理、大客戶銷售等，30人左右為宜 【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬
《高品質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 【課程時間】2天（6個小時/天） 【課程對象】一線或基層服務(wù)人員、窗口人員、店面成員、儲備干部、管理干部等 【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析
《中高端醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)品質(zhì)提升實訓》 課程方案 【課程時間】1-2天（6個小時/天） 【課程對象】醫(yī)院、療養(yǎng)院、整形醫(yī)院、健康會所等的醫(yī)護人員 【課程方式】理論講授 ＋ 實操訓練 ＋ 情景模擬演
《秀外慧中——品牌珠寶店銷售技能提升實訓》 【課程時間】1-2天（6個小時/天） 【課程對象】品牌珠寶店面店長、店經(jīng)理、主管、超級導(dǎo)購等 【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案
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