《會(huì)議服務(wù)與接待人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】辦公室人員、行政人員、服務(wù)人員、接待人員、會(huì)務(wù)組等 【課程方式】理論講授20% + 互動(dòng)訓(xùn)練40% + 案例分析
《物業(yè)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》 課程方案 【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】住宅區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、售樓中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等各場(chǎng)所的物業(yè)服務(wù)人員 【課程方式】理論講授 ＋ 實(shí)操訓(xùn)練 ＋
《醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》 課程方案 【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】醫(yī)院、基層／公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、療養(yǎng)院、整形醫(yī)院、健康會(huì)所等的醫(yī)護(hù)人員 【課程方式】理論講授 ＋ 實(shí)操訓(xùn)練 ＋
《銀行業(yè)一線人員的服務(wù)禮儀與技巧》 課程方案 【課程時(shí)間】1-3天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】銀行一線人員（柜面人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、保安人員等；新員工） 【課程方式】理論講授 ＋ 實(shí)操訓(xùn)練
《高品質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】一線或基層服務(wù)人員、窗口人員、店面成員、儲(chǔ)備干部、管理干部等 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析
《團(tuán)隊(duì)情商》 【課程時(shí)間】 1-2 天（6小時(shí)/天） 【課程方式】 理論講授 + 現(xiàn)場(chǎng)示范講解 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 【課程背景】 決定團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素
《職場(chǎng)性格解析——讓你在工作中左右逢源》 【課程時(shí)間】 1 天（6小時(shí)/天） 【課程方式】 理論講授 + 現(xiàn)場(chǎng)示范講解 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 【課程收獲】 1、
《做卓越職業(yè)人——新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》 課程方案 【課程時(shí)間】2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】各行業(yè)新員工 【授課方式】理論講授20% + 互動(dòng)訓(xùn)練40% + 案例分析與演練30% + 現(xiàn)場(chǎng)答疑
《高情商“溝通”——有聲與無(wú)聲的藝術(shù)》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 【課程特色】 1、體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助學(xué)員
《打造你的職場(chǎng)魅力——高端商務(wù)禮儀》 【課程時(shí)間】1-3天（6小時(shí)/天） 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場(chǎng)示范講解 + 實(shí)操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 【課程特色——“高端”在
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