第一單元 規(guī)范化管理和企業(yè)制度建設(shè)的由來 1. 創(chuàng)業(yè)時的人治 2. 成長時的法治：世界上最好的管理在哪里？ 3. 發(fā)展時的文治：現(xiàn)代管理階段 4. 各階段管理實(shí)務(wù)分析和對策 案例分析與小組討論 第二
第一單元 組織成員為何要溝通 ※ 什么是溝通 ※ 溝通三要素 ※ 溝通過程及失敗的五個方面 講授和視頻學(xué)習(xí)討論 第二單元 什么是組織內(nèi)溝通 ※組織溝通系統(tǒng)的分類 ※與上級溝通10大策略 ※與下級溝通
第一部分 建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識 ※ 什么是教練輔導(dǎo) ※ 教練輔導(dǎo)目的 ※ 怎樣才是有效的教練輔導(dǎo) 案例：張瑞敏創(chuàng)新 ※ 輔導(dǎo)者的角色定位 → 老師 → 教練 → 朋友 ※ 教練輔導(dǎo)者的職責(zé) ※ 教
第一部分 績效管理的新思維 Day 1上午 ※ 績效管理做不好的根本原因 ※ 實(shí)施績效管理前后比較 ※ 績效管理如何助力企業(yè)業(yè)績提升 ※ 績效管理系統(tǒng)有效實(shí)施的三大環(huán)節(jié) 案例：1、海爾的奇跡 2、蒙
第一部分 建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識 Day 1上午 ※ 什么是教練輔導(dǎo) ※ 教練輔導(dǎo)目的 ※ 怎樣才是有效的教練輔導(dǎo) 案例：張瑞敏創(chuàng)新 ※ 輔導(dǎo)者的角色定位 → 老師 → 教練 → 朋友 ※ 教練
第一部分 管理的本質(zhì) Day 1上午 管理者的角色和挑戰(zhàn) 思維模式的轉(zhuǎn)變：從個人績優(yōu)到團(tuán)隊(duì)績優(yōu) 管理層的3項(xiàng)職能 管理企業(yè)與績效、管理管理者與組織、管理員工與工作 高效能管理者的4項(xiàng)特征 專注于目標(biāo)
第一講 文化和企業(yè)文化 Day 1上午 ※ 什么是文化？ ※ 人---文化----企業(yè)文化 案例：店存百年盡在文化（北京同仁堂） 文化引來的不同結(jié)果 案例：秦池、愛多、飛龍、巨人、三株 ※ 企業(yè)
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