第一部分   績效管理的新思維                               Day 1上午

※ 績效管理做不好的根本原因

※ 實施績效管理前后比較

※ 績效管理如何助力企業業績提升

※ 績效管理系統有效實施的三大環節

案例：1、海爾的奇跡

2、蒙牛的速度

3、上海大眾績效管理系統模式成功實踐

講授 與 案例研討

第二部分   績效制度和機制設定

※ 績效管理系統本質是人的管理

※ 績效提升是戰略和組織能力的有效鏈接

※ 績效管理與PDCA關系

※ 情景領導助力績效提升

案例：1、C的績效管理

練習：1、綠燈行動計劃

工具1:情景領導工具

                      模擬演練與案例討論

第三部分   績效計劃與績效協議                             Day 1下午

※ 績效計劃的內涵與本質

※ 績效計劃制定的9大好處

※ 制定績效計劃的7個步驟

※ 解決績效計劃分歧——目標對話

※ 績效計劃制定的十大準則

※ 績效協議的簽訂與達成

案例：諸葛亮的煩惱

工具2：7個層次計劃矩陣

                       小組討論與案例分析

第四部分   績效輔導與下屬培育                           

※ 績效輔導的基本內涵

※ 績效輔導的常見障礙和對策

※ 如何有效實施績效輔導

※ 有效績效輔導的五步法

※ 下屬培育其他方法

※ 成為“績效輔導型”經理人

案例：新任培訓專員輔導

工具3：五步下屬輔導矩陣

案例討論與情景模擬

第四部分   績效考核方法與實施                            Day 2上午

※ 企業使命、愿景、戰略目標的有效鏈接

——確定企業使命、愿景、目標

——制定戰略的四條真經

案例：1、是怎樣經營中共這個企業的

2、真功夫、腦白金的戰略

練習1：《企業愿景、戰略、戰略目標》制定

※ 目標體系的構建

——目標體系分解

——目標分解的核心

——德魯克的七個重點業務領域法詳解（KRA）

——目標分解的核心

——績效指標（KPI）理解：多、快、好、省

— KPI與目標的關系

※ KPI目標值確定方法

  ——平衡申報法

——競標法

※ 企業KRA/KPI三級目標體系構建                           Day 2下午

——企業級KPI構建

1、建立共同愿景；

2、企業內外環境分析；

3、定義一級KPI

練習1：制定《本公司的關鍵績效指標》

——部門級KPI構建

1、系統思考

2、價值公式

3、定義二級KPI

練習2：制定《本公司的業務目標責任表》

練習3：制定《本部門業務關鍵績效指標》

—— 個人KPI構建

工具：職責分析法

練習4：制定《個人業務關鍵績效指標》

練習5：制定《個人業務行動計劃表》

※ 績效目標達成的策略分析

—— 什么是策略

—— 誰提出策略

—— 如何選擇策略

練習：策略行動計劃看板研討

※ 考核結果的過程控制和反饋

——目標執行過程中控制

——BEST法則應用

工具4：KPI指標分解矩陣

小組討論與管理工具練習

第五部分   績效溝通與反饋面談                              Day3上午        

※ 績效面談核心

※ 績效溝通流程和六大目標

※ 績效面談分對象談話技巧

※ 業績改進的4D法則

※ 績效反饋面談的五步法

※ 績效面談情景模擬

視頻：一次艱難的績效對話

工具5：5R績效輔導工具

影片教學與角色扮演

第六部分   績效結果應用與實踐                              Day3下午

※ 績效考核結果的等級控制

※ “強制分布”PK “末位淘汰”

※ 績效考核結果的應用技巧

※ 績效結果與薪酬掛鉤策略方法

※ 如何處理十大問題員工

工具6：強制排名方案解決工具

小組討論與案例分享

 

Q&A 鷹的重生