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服務禮儀講師課程
李文靜
店面服務人員專業禮儀培訓
店面禮儀培訓，專業
服務禮儀
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所謂禮，是用來確定人際關系的親疏，解決親疏關系中疑惑難明之處，分別其中的異與同，明辨是非曲直。依禮，不能沒有根據地評論人的好惡，不能浮詞誑語。依禮，言行不超越節度
李文靜
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張思思
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1、課程性質 通過該課程的學習，學員應該了解掌握航空服務與管理人員所必須具備的禮儀和知識，包括航空工作人員特殊要求的儀表、著裝、舉止、心理素質等；講授服務文明語言
張思思
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1、課程性質 該課程是空中乘務方向的專業核心課程之一。 本課程能夠使學生了解掌握乘務專業的基礎知識，掌握非正常航班的處理技巧，掌握應急設備的使用方法和注意事項，并
吳溫閩
服務禮儀
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一、酒店
服務禮儀
概論 二、儀容儀表 1、坐立行走蹲 2、職業形象 1）、妝容 2）、衣飾 3)、微笑 4）、目光禮儀 三、禮貌用語 四、迎賓禮儀 1、鞠躬禮儀 2
逯瑤
逯瑤老師-?醫院窗口人員
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【培訓講師】 逯瑤 【培訓時長】 6H 【培訓對象】 醫院窗口及接待人員 【課程背景】 在醫院的整體布局規劃中，窗口是最重要的環節之一，是醫
逯瑤
逯瑤老師-?卓越商務形象與
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卓越商務形象與
服務禮儀
【培訓講師】 逯瑤 【培訓時長】 6H 【針對學員】 銀行一線員工，柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理等 【課程背景】 在銀行的整體布局規
逯瑤
逯瑤老師-?基于網點競爭的廳堂
服務禮儀
提升
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基于網點競爭的廳堂
服務禮儀
提升 【培訓講師】 逯瑤 【培訓時長】 6H 【針對學員】 銀行一線員工，柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理等 【課程背景】 銀行業競爭
朱立平
七星級商超
服務禮儀
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課程大綱 第一講：商超工作人員
服務禮儀
與服務意識 1、領悟商超服務的真諦 2、格局再大，贏在細節 3、禮儀的涵義及禮儀三要素 4、禮由心生、將禮儀成為自己內心的一
朱立平
餐飲工作人員素質
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酒店餐飲
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銷售技巧
課程大綱： 第一講：餐飲行業工作人員
服務禮儀
與服務意識 1、禮儀的涵義及禮儀三要素 2、禮由心生、將禮儀成為自己內心的一份修養 3、服務意識培養 第二講：餐飲行業
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